Recepcionista - (Barcelona)

Pulitzer Hoteles; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera destacada en Barcelona busca un profesional de recepción para garantizar una experiencia excelente a los huéspedes, realizando funciones de check-in y check-out, atención personalizada y gestión de reservas. Se requiere formación en turismo y un nivel alto de español e inglés. Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo.

Servicios

Oportunidades de desarrollo

Formación continua

Ambiente de trabajo colaborativo

Formación

• Experiencia previa en recepción de hotel es deseable.
• Nivel alto de español e inglés, otros idiomas un plus.
• Actitud proactiva, empática y resolutiva.

Responsabilidades

• Check-in y check-out de huéspedes.
• Atención personalizada al huésped.
• Gestión de reservas y cobros.
• Resolución de incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Formación en Turismo, Hostelería o similar

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

Empresas : Pulitzer Hoteles

• Misión del puesto - Garantizar una atención profesional, cercana y resolutiva, asegurando una experiencia excelente a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida. - Requisitos - Formación en Turismo, Hostelería o similar Experiencia previa en recepción de hotel Conocimientos de Opera o sistemas similares Nivel alto de español e inglés (otros idiomas, un plus) Actitud proactiva, empática y resolutiva Trabajo en equipo y orientación al detalle - Funciones principales - Check-in / Check-out Atención personalizada al huésped Gestión de reservas y cobros Resolución de incidencias Coordinación con otros departamentos Gestión de llamadas y correos electrónicos - Lo que ofrecemos - Incorporación a un equipo dinámico y profesional Ambiente de trabajo colaborativo Oportunidades de desarrollo Formación continua Estilo de trabajo donde el detalle y la autenticidad importan "Pulitzer Hotels está comprometida con la igualdad efectiva de mujeres y hombres, la igualdad de oportunidades, y el principio de no discriminación. En este sentido, nuestra Política de selección apela a la aplicación de dichos principios en todos nuestros procesos de selección y promoción de personal."

Requisitos : - Nivel de inglés alto. - Don de gentes. - Habilidades de comunicación y atención al cliente. - Capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo. - 1-2 años de experiencia previa.