Recepcionista apartamentos turísticos

Click&Flat; Murcia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de apartamentos turísticos busca un recepcionista con experiencia y alta vocación de servicio. Las responsabilidades incluyen check-in/out, atención al cliente y gestión de reservas. Se requiere experiencia mínima de 2 años, dominio de español e inglés, y carnet de conducir moto 125cc. Ofrecemos contrato indefinido y salario según convenio. ¡Únete a nuestro equipo en expansión!

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Idiomas: español e inglés alto; valorados otros idiomas.
• Carnet de conducir moto 125cc.

Responsabilidades

• Realizar check-in/out en oficina o apartamento.
• Ofrecer información sobre lugares de interés.
• Atender al cliente y resolver peticiones.

Conocimientos

Atención al cliente

Multitarea

Resolución de problemas

Organización

Trabajo bajo presión

Educación

Formación en Turismo

Herramientas

PMS Icnea

Descripción del empleo

Descripción de la empresa:

Somos una empresa dedicada a la gestión integral de apartamentos turísticos y apartamentos por temporada en Barcelona. Ofrecemos a nuestros clientes apartamentos cuidadosamente seleccionados para que se sientan como en casa, brindando atención personalizada y de calidad antes, durante y después de su estancia.

Contamos con un buen ambiente de trabajo, donde cada uno desarrolla un papel fundamental. Nuestro equipo empatiza con el cliente, es resolutivo y presta atención a los detalles para resolver con éxito las dificultades diarias, ofreciendo un servicio de calidad.

Desde hace más de 15 años, creamos nuestra marca desde cero y actualmente gestionamos 45 apartamentos. Click&Flat tiene planes de expansión y buscamos crecer con gente motivada como tú.

Descripción de la oferta:

Buscamos recepcionista con experiencia en apartamentos turísticos, con alta vocación de servicio y atención al detalle. Capacidad para trabajar en equipo y ganas de crecimiento personal y profesional dentro de la empresa.

Si tienes estas cualidades y quieres formar parte de un equipo joven y en expansión, ¡únete a nosotros y desarrolla una prometedora carrera en nuestra familia!

Las tareas a realizar serán:

1. Check-in / out en oficina o apartamento
2. Información sobre lugares de interés en la ciudad
3. Atención al cliente y resolución de peticiones
4. Coordinación de horas de llegada con los clientes y equipos
5. Verificación de apartamentos antes de la llegada
6. Gestión de incidencias
7. Gestión de reservas, cobros, fianzas y envíos de confirmaciones
8. Coordinación con los equipos de check-in, limpieza y mantenimiento, así como tareas básicas de mantenimiento

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar
• Idiomas: español e inglés alto; se valorarán otros idiomas como francés
• Carnet de conducir moto 125cc
• Alta orientación al cliente y vocación de servicio
• Atención a los detalles, organización y recursos para resolver incidencias de forma eficiente y proactiva
• Capacidad de multitarea, trabajo bajo presión y resolución de problemas
• Formación en Turismo o gestión de alojamientos turísticos
• Residencia en Barcelona
• Se valorarán recomendaciones y carta de presentación
• Se valorará uso de PMS Icnea

Se ofrece:

• Incorporación en septiembre de 2025 (entrevista en la primera semana de septiembre)
• Contrato indefinido

Remuneración y jornada:

• Salario según convenio
• Jornada de lunes a viernes, 10:00 a 19:30
• Guardias los fines de semana