Recepcionista

Sandos Hotels & Resorts España; Yaiza; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Islas Canarias busca un profesional para desempeñar funciones en recepción. El candidato ideal debe tener titulación en Turismo y un nivel profesional de inglés, además de experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen gestionar la ocupación de habitaciones, atender reclamaciones y realizar la facturación.

Formación

• Experiencia de 1 a 2 años en roles de recepción o atención al cliente.
• Capacidad para gestionar reclamaciones de clientes y realizar facturación.

Responsabilidades

• Ejecutar labores de atención al cliente en recepción.
• Gestionar ocupación y venta de habitaciones.
• Custodiar objetos de valor depositados.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés profesional

Conocimiento de idiomas adicionales

Educación

Titulación en Turismo o similar

Descripción del empleo

Visión del Rol

Persona encargada de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los/las clientes y todas las tareas relacionadas con ello.

Principales funciones

Generales:

• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
• Custodiar los objetos de valor depositados.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Recibir y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Estudios/Formación

Esencial: Titulación en Turismo o similar. Idioma inglés, alemán y/o otro.

Deseable: Conocimientos profesionales adquiridos en el desempeño de sus funciones equivalentes a estudios de grado alto o medio completado con una dilatada experiencia en el sector.

Experiencia

De 1 a 2 años

Categoría profesional

Categoría profesional: Empleado

Residencia

Residencia: Provincia vacante

Idioma imprescindible

Idioma imprescindible: Inglés - Profesional