Recepcionista

MELIA PLAZA VALENCIA; Valencia; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MELIA PLAZA VALENCIA busca un recepcionista que se convierta en el primer punto de contacto para nuestros huéspedes. Serás responsable de garantizar una experiencia excelente durante las tardes y noches, trabajando en un entorno profesional en un hotel de 4 estrellas superior.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar en hoteles de mínimo 4 estrellas.
• Nivel de inglés fluido; se valorará un segundo idioma.
• Disponibilidad para incorporación inmediata.

Responsabilidades

• Atender y dar la bienvenida a los huéspedes durante el check-in y check-out.
• Responder y dirigir llamadas telefónicas de manera eficiente.
• Gestionar reservas y consultas por diversos medios.

Conocimientos

Atención al cliente

Orientación al detalle

Resolutiva

Herramientas

Opera Cloud

Descripción del empleo

La persona ideal es organizada, resolutiva y con orientación al detalle. Será el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, recibiéndolos con amabilidad y profesionalidad en la recepción del hotel. Su misión será garantizar una experiencia excelente durante las tardes y noches, apoyando al equipo de front office en un entorno de hotel 4 estrellas superior.

• Atender y dar la bienvenida a los huéspedes durante el check-in y check-out
• Responder y dirigir llamadas telefónicas de manera eficiente y cordial
• Gestionar reservas y consultas, tanto presenciales como por teléfono o email
• Coordinar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente
• Realizar tareas administrativas propias del puesto
• Gestionar cobros y facturación
• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar en hoteles de mínimo 4 estrellas
• Nivel de inglés fluido (imprescindible); se valorará positivamente un segundo idioma
• Conocimiento y manejo de Opera Cloud
• Disponibilidad para incorporación inmediata
• Turno de tarde y noche

• Nivel de antigüedad

  Sin experiencia

Función laboral

Sectores

• Hostelería

Las recomendaciones duplican tus probabilidades de conseguir una entrevista con MELIA PLAZA VALENCIA

Recibe una notificación cuando se publique un nuevo empleo

Recepcionista - Hotel Vincci Mercat 4* Valencia

Recepcionista Fines de Semana Turno de Tarde

Echa un vistazo a los artículos colaborativos

Queremos impulsar los conocimientos de la comunidad de una forma nueva. Los expertos añadirán información directamente a cada artículo, generado inicialmente con inteligencia artificial.