Recepcionista

TN Spain; Valencia; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una prestigiosa cadena hotelera busca un Recepcionista para unirse a su equipo en Valencia. En esta emocionante posición, serás responsable de la atención al cliente, gestión de entradas y salidas, y garantizar la satisfacción de los huéspedes en un entorno de lujo. Con un enfoque en la calidad y el servicio, tendrás la oportunidad de crecer y desarrollarte en una empresa en expansión. Ofrecemos un ambiente laboral multicultural, formación ilimitada y descuentos exclusivos en nuestros hoteles. Si estás listo para un nuevo desafío en la industria hotelera, esta es tu oportunidad.

Servicios

Contrato Indefinido

Formación ilimitada de libre acceso

Descuentos exclusivos en hoteles

Posibilidad de crecimiento y desarrollo

Buen ambiente laboral

Formación

• Experiencia previa de al menos 2 años en hoteles de 5*.
• Nivel alto de Español e Inglés, otros idiomas valorables.

Responsabilidades

• Atención al cliente y gestión de entradas y salidas del hotel.
• Realizar labores de facturación y cobro.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de conflictos e incidencias

Gestión de entradas y salidas

Idiomas (Español e Inglés)

Educación

Titulación en turismo

Herramientas

PMS Opera Cloud

Descripción del empleo

En Hospes Palau de la Mar buscamos un/a Recepcionista que desempeñe las siguientes funciones:

• Atención al cliente.
• Gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
• Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Controlar el cierre de caja a final de su turno.
• Aplicar los Estándares de calidad de la Cadena siguiendo el Manual de Procedimientos.

REQUISITOS MÍNIMOS

• Titulación en turismo.
• Experiencia previa en puesto similar de al menos 2 años en hoteles de 5*.
• Imprescindible disponer de un nivel alto de Español e Inglés (valorable el conocimiento de otros idiomas).
• Muy valorable el conocimiento de PMS Opera Cloud.
• Resolución de conflitos e incidencias.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (Mañana, Tardes y Noches)
• Incorporación inmediata.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato Indefinido.
• Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España y 1 en Portugal, en plena expansión.
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo dentro de la cadena.
• Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo.
• Formación ilimitada de libre acceso – más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas.
• Posibilidad de participar en nuestro programa Hospes Exchange y poder tener una experiencia de trabajo en uno o más hoteles de nuestra marca.
• Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B y SPA.
• Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos.

Se aceptarán candidaturas hasta el 27 de mayo.

En HOSPES nos enorgullecemos en ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, religión, diversidad o país de origen. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.