Recepcionista

La Alcoba del Agua hotel boutique; Sanlúcar de Barrameda; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel boutique en el corazón de Sanlúcar de Barrameda busca un Recepcionista para ofrecer una atención personalizada y gestionar reservas. Se requiere un grado relacionado, nivel B2 en inglés y habilidades informáticas. La posición incluye turnos rotativos y posibilidades de aprendizaje en el sector hotelero.

Formación

• Interés en aprender y crecer dentro del sector hotelero.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.

Responsabilidades

• Atención al cliente en recepción.
• Gestión de reservas y ocupación del hotel.
• Promoción online y gestión de opiniones.

Conocimientos

Nivel mínimo B2 en inglés

Conocimiento básico de herramientas informáticas

Interés en el turismo cultural

Educación

Grado en Turismo

Grado en Estudios Ingleses

Doble Grado en Turismo y Marketing

Técnico Superior de FP en Gestión de Alojamientos

Descripción del empleo

Propietario en La Alcoba del Agua Hotel Boutique

En La Alcoba del Agua, hotel boutique en el corazón de Sanlúcar de Barrameda, ofrecemos una experiencia acogedora, elegante y personalizada a cada huésped. Nuestro equipo combina hospitalidad cercana con altos estándares de servicio en un entorno familiar, donde cada detalle cuenta.

Estamos buscando incorporar a una persona para el puesto de Recepcionista, con interés en aprender y crecer dentro del sector hotelero.

Áreas de aprendizaje y funciones

• Recepción y atención al cliente
• Check-in y bienvenida profesional y cálida a los huéspedes.
• Gestión de solicitudes, recomendaciones y atención personalizada.
• Check-out, facturación, cobros y seguimiento post-estancia.
• Gestión de reservas
• Confirmación y modificación de reservas (teléfono, email y OTAs como Booking o Airbnb).
• Control de disponibilidad y optimización de la ocupación.
• Seguimiento de pagos y depósitos.
• Comunicación fluida con el equipo de limpieza y mantenimiento.
• Gestión de necesidades especiales durante la estancia.
• Archivado de documentación, correspondencia y facturas.
• Colaboración en informes diarios de ocupación e ingresos.
• Promoción y visibilidad online
• Recogida de opiniones y gestión de reseñas en TripAdvisor y Google.
• Apoyo en creación de contenido para redes sociales (Instagram y Facebook).
• Apoyo en servicios de F&B y experiencias
• Organización y asistencia en desayunos y servicio de bar.
• Coordinación con proveedores y atención al cliente durante su estancia.

Perfil del/la solicitante

• Grado en Turismo
• Grado en Estudios Ingleses
• Doble Grado en Turismo y Marketing / Publicidad y RR.PP.
• Técnico Superior de FP en Gestión de Alojamientos

Requisitos mínimos:

• Nivel mínimo de B2 en inglés (oral y escrito).
• Conocimiento básico de herramientas informáticas.
• Interés en el turismo cultural y en el trato cercano al cliente.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.

Competencias a desarrollar:

• Organización, resolución de problemas y toma de decisiones.
• Comunicación interpersonal y orientación al cliente.
• Iniciativa, creatividad y trabajo en equipo.
• Comprensión intercultural y visión global del turismo.

Condiciones

• Horario: Turnos rotativos – mañana / tarde

Para aplicar, envía tu CV y disponibilidad a [e-mail] indicando en el asunto: Puesto de Recepción – La Alcoba del Agua