Recepcionista

Dunas Hotels & Resorts; San Bartolomé de Tirajana; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Dunas Hotels & Resorts busca un/a Recepcionista apasionado/a por la atención al cliente. En un entorno dinámico y multicultural, serás responsable de dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar reservas y garantizar una experiencia única. Se requiere un nivel alto de inglés y alemán, así como experiencia previa en recepción.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Retribución atractiva con incentivos variables según desempeño

Formación

• Experiencia previa en recepción de hoteles (mínimo 1 año).
• Nivel alto de inglés y alemán (imprescindible).
• Dominio de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los/as huéspedes con amabilidad y profesionalidad.
• Gestionar reservas, cobros y atención de llamadas.
• Resolver incidencias y ofrecer información turística.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Proactividad

Educación

Formación en Turismo o Gestión Hotelera

Herramientas

NewHotel

Descripción del empleo

En Dunas Hotels & Resorts buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Recepcionista apasionado/a por la atención al cliente y con vocación por el servicio. Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, multicultural y enfocado en la excelencia, ¡queremos conocerte!

️ ¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Dar la bienvenida a los/as huéspedes con amabilidad y profesionalidad.
• Realizar el check-in y check-out, garantizando una experiencia fluida.
• Gestionar reservas, cobros y atención de llamadas.
• Resolver incidencias y ofrecer información turística y de servicios del hotel.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una estancia memorable para nuestros/as clientes.

Requisitos:

• Formación en Turismo, Gestión Hotelera o similar.
• Experiencia previa en recepción de hoteles (mínimo 1 año).
• Nivel alto de inglés y Alemán (imprescindible); se valorarán otros idiomas (francés…).
• Dominio de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (preferentemente NewHotel o similares).
• Actitud proactiva, habilidades comunicativas y orientación al cliente.

Ofrecemos:

• Incorporación a una empresa sólida, con buen ambiente laboral.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Retribución atractiva con incentivos variables según desempeño (comisiones).