RECEPCIONISTA

OKU Ibiza; San Antonio Abad; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel boutique de lujo en Ibiza busca un recepcionista para unirse a su equipo vibrante. Este rol ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno hermoso, promoviendo el crecimiento profesional y un servicio excepcional. Con un enfoque en la comodidad y la atención al cliente, el candidato ideal será una persona organizada y motivada, capaz de gestionar reservas y brindar asistencia a los huéspedes. Si deseas ser parte de una marca galardonada y contribuir a crear experiencias memorables, esta es tu oportunidad. ¡Únete a nosotros y forma parte de una comunidad comprometida con la excelencia!

Servicios

Alojamiento

Entorno de trabajo lujoso

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• Nivel alto de inglés y español, se valorará el conocimiento de otros idiomas.
• Conocimiento avanzado de programas necesarios para el desarrollo del puesto.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes y realizar el check-in.
• Gestionar reservas y cancelaciones de habitaciones.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio integral.

Conocimientos

Inglés

Español

Gestión Hotelera

Excel

Word

Educación

Experiencia en hoteles de 5 estrellas

Herramientas

Software de Gestión Hotelera

Descripción del empleo

En OKU Ibiza (Sant Antoni), estamos comprometidos en atraer lo mejor del talento local e internacional, y actualmente estamos buscando activamente al/la candidato/a perfecto/a para el puesto de RECEPCIONISTA y ampliar el equipo actual.

OKU es una colección de hoteles boutique de lujo relajado, creados para el viajero moderno. Está inspirado en el concepto japonés homónimo de “espacio interior”: crea experiencias inspiradoras y entornos hermosos donde los huéspedes pueden reconectarse y descubrir su yo interior.

OKU Ibiza es uno de los primeros hoteles de la colección de OKU, recientemente premiado como mejor hotel de Baleares por Conde Nast TravelLer en 2022, y el quinto mejor hotel de España. Nuestro objetivo es brindar a los huéspedes un servicio de primera clase en un espacio relajado pero centrado en el diseño, donde puedan relajarse, revitalizarse y despertar sus sentidos.

¿Qué te ofrecemos?

• Ser parte de una marca galardonada internacionalmente nueva y en crecimiento, nombrada Mejor Marca Nueva en los Premios de Diseño de Hospitalidad en 2021.
• Un entorno de trabajo lujoso y hermoso, nombrado uno de los mejores hoteles nuevos del mundo por Conde Nast Traveller.
• Trabajar con un equipo vibrante y diverso, comprometido y entusiasta con su objetivo.
• Promovemos nuestro talento y oportunidades de crecimiento fomentando la iniciativa, el liderazgo, la excelencia y la novedad, y fomentando el desarrollo profesional en la empresa.
• Paquete retributivo y beneficios acorde a tu perfil, en un rango salarial bruto mensual que oscila entre 2.200€/mes brutos y 2.300 €/mes bruto.
• Fecha de inicio; abril 2025. Fecha de finalización estimada; octubre 2025.
• Comprometidos conscientemente con la comunidad, asegurando que todos los miembros sean atendidos de manera respetuosa y colaborativa.

¿Qué esperamos de ti?

• Que ofrezcas un equilibrio perfecto de comodidad excepcional con servicio de primera clase.
• Permiso de trabajo para trabajar en la UE / Ibiza.
• Que tengas la responsabilidad de garantizar un servicio personalizado, cordial y eficiente, en todas las peticiones solicitadas por el cliente durante el turno.
• Recibir a los huéspedes a su llegada y realizar el check-in.
• Atender las llamadas telefónicas y responder a las preguntas de los huéspedes.
• Gestionar las reservas y cancelaciones de habitaciones.
• Proporcionar información y asistencia a los huéspedes sobre los servicios del hotel y la ciudad.
• Resolver cualquier problema o queja que puedan tener los huéspedes durante su estancia.
• Gestionar el servicio de despertador y otros servicios especiales.
• Realizar el cierre de caja y la facturación de los servicios del día.
• Preparar los informes de ocupación y otros documentos administrativos.
• Gestionar el correo electrónico y otras comunicaciones del hotel.
• Colaborar con otros departamentos del hotel, como el de limpieza, mantenimiento o restaurante, para garantizar un servicio integral a los huéspedes.

Que aportes:

• Un nivel alto de inglés y español, (se valorará el conocimiento de otros idiomas).
• Conocimiento informático avanzado de los programas necesarios para el desarrollo del puesto (Gestión Hotelera, Word, Excel, …)
• Discreción, orientación servicial y comercial.
• Experiencia previa en hoteles de 5 estrellas (muy valorable).
• Simpatía, amabilidad y buena presencia.

Valoraremos:

• Que te involucres en la mejora constante del departamento
• Que seas una persona organizada y motivada, con espíritu de equipo y comprometida con el proyecto OKU.
• Que lideres tu trabajo de acuerdo con la filosofía de OKU y te diviertas y sientas pasión por tu trabajo.
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At OKU Ibiza we are committed to attracting the best of local and international talent and are currently actively seeking the perfect candidate for the position of RECEPTIONIST to expand the current team.

OKU is a collection of relaxed luxury boutique hotels, created for the modern traveler. It is inspired by the eponymous Japanese concept of “inner space”: creating inspiring experiences and beautiful environments where guests can reconnect and discover their inner self.

OKU Ibiza is one of the first hotels in the OKU Collection, recently awarded Best Hotel in the Balearic Islands by Conde Nast Traveler in 2022, and the fifth best hotel in Spain. Our aim is to provide guests with first-class service in a relaxed yet design-focused space where they can relax, revitalize and awaken their senses.

What do we offer you?

• To be part of a new and growing international award-winning brand, named Best New Brand at the Hospitality Design Awards in 2021.
• A luxurious and beautiful working environment, named one of the best new hotels in the world by Conde Nast Traveler.
• Working with a vibrant and diverse team, committed and enthusiastic about their purpose.
• We promote our talent and growth opportunities by encouraging initiative, leadership, excellence and novelty, and fostering professional development within the company.
• Remuneration and benefits package according to your profile, in a gross monthly salary range between €2,200/month gross and €2,300/month gross.
• Start date; April 2025. Estimated end date; October 2025.
• Consciously engaged with the community, ensuring that all members are cared for in a respectful and collaborative manner.

What do we expect from you?

• That you offer a perfect balance of exceptional comfort with first-class service.
• Work permits to work in the EU / Ibiza.
• That you have the responsibility to ensure personalized, cordial, and efficient service in all requests made by the client during the shift.
• Receive guests upon arrival and perform check-in.
• Answer phone calls and respond to guests’ questions.
• Manage room reservations and cancellations.
• Provide information and assistance to guests about hotel services and the city.
• Resolve any problems or complaints that guests may have during their stay.
• Manage the wake-up call service and other special services.
• Perform the cash register closing and billing of the day’s services.
• Prepare occupancy reports and other administrative documents.
• Manage email and other hotel communications.
• Collaborate with other hotel departments, such as housekeeping, maintenance, or the restaurant, to ensure comprehensive service to guests.

What you bring:

• A high level of English and Spanish, (knowledge of other languages will be valued).
• Advanced computer knowledge of the programs necessary for the development of the position (Hotel Management, Word, Excel, …)
• Discretion, service and commercial orientation.
• Experience in 5* hotels (very valuable).
• Sympathy, kindness and good presence.

We value:

• That you are involved in the constant improvement of the department.
• That you are an organized and motivated person, with team spirit and committed to the OKU project.
• You lead your work according to OKU’s philosophy and have fun and passion for your job.

Horario: Turnos rotativos de Lunes a Domingo de 8 a 16h, y de 16 a 00h

Día/s de Descanso Semanal: 2

Tipo de Contrato: Fijo-Discontinuo

¿Ofrece Alojamiento?: Sí

Dirección: Calle Portixol, 2

Código Postal: 07820