Recepcionista

Yugo; Pamplona; Presencial; EUR 18.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Yugo busca un nuevo Recepcionista para su sede en Pamplona, que apoye a los estudiantes en su experiencia. El candidato ideal tendrá una formación en Administración o Gestión Hotelera y habilidades comunicativas. Ofrecemos un ambiente dinámico y beneficios atractivos, incluyendo vacaciones generosas y un día adicional para la salud mental.

Servicios

25 días de vacaciones

6 días en Semana Santa

8 días en Navidad

Día adicional 'Yuday' para salud mental

Formación

• Necesita disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana.
• Experiencia valorada en atención al cliente.
• Se requiere fluidez en español y nivel medio o alto en inglés.

Responsabilidades

• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con el equipo de limpieza para la preparación de habitaciones.
• Gestión de reservas y modificaciones.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación

Resolución de incidencias

Organización

Trabajo en equipo

Educación

Formación en Turismo, Administración, Gestión Hotelera

Herramientas

programas de gestión hotelera (PMS)

hojas de cálculo

Descripción del empleo

Location : Location

ES--Pamplona

Overview

Yugo es sinónimo de confianza en el alojamiento de estudiantes global. Conectamos a los jóvenes y a los estudiantes con oportunidades y espacios increíbles. En Yugo nos gusta hacer las cosas de manera diferente.

Se trata de personas, el planeta y pasión.

Nuestros Recepcionistas son parte de un maravilloso equipo de Yugoers global, ellos son #Futureshapers que quieren influenciar y guiar positivamente en la vida de los estudiantes y Yugoers.

Nuestros Recepcionistas son miembros clave del equipo administrativo, asegurándose de brindar la mejor experiencia posible a nuestros estudiantes ayudándoles a vivir su mejor vida. Enfocándose en el gran compromiso con el estudiante y servicio al cliente en nuestros espacios.

Buscamos a un nuevo miembro del equipo de recepción para dar soporte a Yugo Plazaola (Pamplona) este verano.

Responsibilities

Aquí un pequeño resumen de las funciones que realizarías:

• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Gestión de entradas y salidas de clientes (check-in y check-out).
• Coordinación diaria con el equipo de limpieza para asegurar la correcta preparación de las habitaciones.
• Elaboración y actualización de listados de llegadas, salidas y habitaciones ocupadas.
• Apoyo en la gestión de reservas y modificaciones.
• Resolución de incidencias básicas y atención a solicitudes de los huéspedes.
• Manejo de herramientas informáticas propias del puesto (PMS, correo, hojas de cálculo, etc.).
• Apoyo en la parte de ventas.
• Colaboración en tareas administrativas relacionadas con la recepción.
  
  

Qualifications

Buscamos a alguien que tenga:

• Formación en Turismo, Administración, Gestión Hotelera, Atención al Cliente o similar.
• Buena presencia y habilidades comunicativas.
• Orientación al cliente y actitud amable y profesional.
• Capacidad para resolver incidencias de forma eficaz.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Español fluido (oral y escrito).
• Nivel medio o alto de inglés (valorable otros idiomas como francés o alemán).
• Manejo básico de herramientas informáticas (correo electrónico, hojas de cálculo, etc.).
• Valorable experiencia o conocimientos en programas de gestión hotelera (PMS).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana en San Fermin.
  
  

¿Y los beneficios?? Aparte de trabajar con el increíble equipo de Pamplona también recibirás:

• 18.000€/anuales
• 25 días de vacaciones + 6 días en Semana Santa + 8 días en Navidad
• Día adicional "Yuday" a tu elección para apoyar la salud mental.
  
  

Min

EUR €18,000.00/Yr.

Max

EUR €20,000.00/Yr.