Recepcionista

Palladium Hotel Costa del Sol; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel líder en la Costa del Sol busca un profesional de atención al cliente para un rol temporal en recepción. Se requiere experiencia previa y formación en Turismo, y se ofrece un entorno de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo profesional. Los candidatos apasionados por el servicio al cliente son bienvenidos.

Servicios

Política salarial competitiva

Planes de desarrollo profesional

Formación continua

Colaboración en iniciativas sociales y medioambientales

Formación

• Experiencia de al menos un año en puesto similar.
• Pasión por la atención al cliente.
• Formación superior en Turismo valorable.

Responsabilidades

• Realizar asistencia e información a los clientes en recepción.
• Atender quejas y reclamaciones de los clientes.
• Controlar ocupación y venta.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de Word

Manejo de Excel

Programas de gestión hotelera

Educación

Formación superior relacionada con Turismo

Descripción del empleo

Tu misión principal será realizar las tareas de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y despedida), gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias, para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido.

• Tus principales funciones serán
• Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos administrativos del servicio de recepción.
• Informar al Jefe de Recepción de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.
• Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.
• Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.
• Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
• A cambio de tu compromiso, te ofrecemos
• Una política salarial competitiva.
• Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
• Contrato eventual, con oportunidad de crecimiento.
• Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
• Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
• Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.
• Experiência de al menos un año en puesto similar.
• Valorable tener formación superior relacionada con Turismo.
• Pasión por la atención al cliente.
• Manejo de Word, Excel y programas de gestión hotelera a nível usuario
• No lo pienses más : inscríbete, ¡es tu momento!

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