RECEPCIONISTA

Bicolan rrhh precisa para Hotel de Vitoria-Gasteiz un/a recepcionista, que realizará las siguientes funciones:

• Servir de enlace y comunicarse positivamente con los huéspedes, colegas y proveedores.
• Fortalecer las relaciones tanto internas como externas, al tiempo que garantiza la provisión de excelentes niveles de servicio al cliente para todas las comodidades y servicios ofrecidos.
• Ejecutar todos los procesos de registro que giran en torno a la llegada y la salida.
• Ejecutar todos los procesos de caja, registros financieros, incluida la publicación de cargos en cuentas en PMS, balance de informes, conciliación de cajas registradoras, preparación de facturas.
• Conciliar la contabilidad y completar todo el trabajo diario del agente de recepción.
• Llamadas de despertador, organización de transporte para salidas, pedidos de servicio a la habitación al comienzo del servicio de desayuno.
• Proporcionar informes al día siguiente para el hotel.
• En caso de una emergencia, realice todos los protocolos de seguridad necesarios, incluidos, entre otros, la verificación de los paneles contra incendios, el contacto con los servicios de emergencia y la comunicación con el Gerente General.
• Realizar cualquier otra tarea razonable según lo requiera la gerencia.