Recepcionista

Hospes Hoteles; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hospes Puerta de Alcalá busca un Recepcionista con experiencia para gestionar entradas y salidas de clientes, atención al cliente y tareas administrativas en un entorno de lujo. Ofrecemos un contrato indefinido, formación continua y un buen ambiente laboral dentro de una prestigiosa cadena hotelera en expansión.

Servicios

Formación ilimitada de libre acceso

Participación en programa Hospes Exchange

Descuentos exclusivos en hoteles

Acceso al Club Hospes Hotels

Formación

• Experiencia previa de al menos 2 años en hoteles de 5 estrellas.
• Nivel alto de Español e Inglés, valorable otros idiomas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
• Realizar labores de facturación y cobro.
• Controlar el cierre de caja al final de su turno.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Gestión del tiempo

Multilingüe

Educación

Titulación en turismo

Herramientas

PMS Opera Cloud

Descripción del empleo

En Hospes Puerta de Alcalá buscamos un / a Recepcionista que desempeñe las siguientes funciones :

• Atención al cliente.
• Gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
• Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Controlar el cierre de caja a final de su turno.
• Aplicar los Estándares de calidad de la Cadena siguiendo el Manual de Procedimientos.
• Titulación en turismo.
• Experiencia previa en puesto similar de al menos 2 años en hoteles de 5
• Imprescindible disponer de un nivel alto de Español e Inglés (valorable el conocimiento de otros idiomas).
• Muy valorable el conocimiento de PMS Opera Cloud.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (Mañana, Tardes y Noches)
• Contrato Indefinido.
• Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España y 1 en Portugal, en plena expansión.
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo dentro de la cadena.
• Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo.
• Formación ilimitada de libre acceso – más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas.
• Posibilidad de participar en nuestro programa Hospes Exchange y poder tener una experiencia de trabajo en uno o más hoteles de nuestra marca.
• Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B y SPA.
• Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos.

Se aceptarán candidaturas hasta el 27 de junio.

En HOSPES nos enorgullecemos en ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, religión, diversidad o país de origen. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.

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