Recepcionista

Port Hotels; Madrid; Presencial; EUR 22.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos familia

Desarrollo profesional

Horario flexible

Ambiente dinámico

Descripción de la vacante

Port Hotels busca incorporar personal para el equipo de recepción en Madrid. Se realizarán check in y check out, atención al cliente presencial, telefónica y por correo, y gestión de reservas, junto con tareas administrativas y estrategias de upselling y cross selling.

Se valora experiencia previa y disponibilidad horaria. La empresa ofrece un entorno dinámico, beneficios y oportunidades de desarrollo profesional dentro de Port Hotels.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Nivel alto de inglés.
• Conocimientos de gestión de PMS (Hestia).
• Conocimientos de ofimática (Microsoft 365).
• Disponibilidad horaria.
• Tenga vehículo propio.

Responsabilidades

• Realización de check in y check out.
• Atención al cliente y seguimiento de incidencias y peticiones de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Gestión de reservas.
• Tareas administrativas.
• Implementación de estrategias de up selling y cross selling.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés alto

Herramientas

PMS Hestia

Microsoft 365

Descripción del empleo

En Port Hotels hemos recorrido un largo camino, creciendo y consolidándonos como una de las principales cadenas hoteleras de la Comunidad Valenciana. Nuestro compromiso no solo se refleja en ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, sino también en potenciar el talento de quienes forman parte de nuestro equipo. Creemos firmemente en que el éxito de una empresa reside en las personas que la componen y por ello apostamos por crear un ambiente de trabajo que fomente el crecimiento personal y profesional. ¿Quieres emprender tu carrera en la industria de la felicidad? Este es el lugar! ¿Qué harás cuando te unes a Port Hotels?

Responsabilidades

• Realización de check in y check out.
• Atención al cliente y seguimiento de incidencias y peticiones de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Gestión de reservas.
• Tareas administrativas.
• Implementación de estrategias de up selling y cross selling.

Requisitos

• Que puedas unirte a nuestro equipo lo antes posible.
• Persona creativa y con iniciativa, capacidad de planificación y organización, atención al detalle y pasión por su profesión.
• Formación relacionada con el puesto.
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Nivel alto de inglés.
• Disponibilidad horaria.
• Conocimientos de gestión de PMS (Hestia).
• Conocimientos de ofimática (Microsoft 365).
• Buena imagen.
• Habilidades comunicativas.
• También buscamos una persona que...
• Tenga vehículo propio.
• Muestre una actitud proactiva y capacidad resolutiva destacada.
• Disponga de tarjeta de residencia en vigor en caso de ser extranjero.

Beneficios

• Entorno dinámico: Un equipo diverso donde cada día es una oportunidad para aprender y crecer.
• Beneficios exclusivos: Descuentos para ti y tu familia en todos nuestros establecimientos.
• Desarrollo profesional: Apostamos por la promoción interna y por el crecimiento de nuestro equipo desde dentro. ¡El cielo es el límite!
• Flexibilidad: Creemos en un buen equilibrio entre vida personal y profesional, ofreciendo horarios flexibles para que te concentres en lo que realmente importa.

Nuestra cultura en Port Hotels

• Crecimiento constante: No nos conformamos, siempre estamos en busca de mejorar y hacer crecer nuestro negocio y a nuestro equipo.
• Trabajo en equipo: Sabemos que juntos llegamos más lejos. La colaboración y el apoyo mutuo son la clave de nuestro éxito.
• Compromiso con la excelencia: Buscamos siempre ofrecer lo mejor a nuestros clientes y para ello contamos con un equipo apasionado y comprometido.

Si todo esto te suena a lo que estás buscando, ¡nos encantaría conocerte!

Port Hotels, donde las oportunidades crecen.