Recepcionista

Nordic Leisure Travel Group; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nordic Leisure Travel Group busca personas apasionadas por la hostelería para gestionar reservas y brindar atención al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento profesional, donde podrás disfrutar de un ambiente de trabajo emocionante y colaborativo. Si tienes habilidades de comunicación y proactividad, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!

Formación

• Nivel bilingüe de inglés requerido.
• Capacidad de atención directa al cliente.
• Ganas de crecer profesionalmente.

Responsabilidades

• Atender a los clientes durante su estancia y supervisar la recepción de llaves.
• Realizar tareas administrativas como control de reservas y facturación.
• Gestionar check-in y check-out.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Iniciativa

Proactividad

Educación

Ciclos Formativos de Grado Superior en Hostelería y Turismo

Cursos especializados en atención al cliente

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Sobre el servicio

Se encargará de gestionar las reservas, formalizando las entradas y salidas de los clientes. Brindará atención continua y personalizada a cada cliente.

Responsabilidades

• Atender a los clientes durante su estancia, informándoles sobre los servicios del hotel, así como de lugares, transportes o eventos cuando se lo soliciten.
• Supervisar la recepción de llaves de habitaciones.
• Brindar la mejor atención al cliente en función de sus necesidades.
• Realizar tareas administrativas como el control diario de reservas, facturación y cobro de servicios consumidos (productos de minibar, llamadas telefónicas, etc.).
• Realizar otras funciones asignadas por el/la jefe/a de Recepción para asegurar el buen funcionamiento del departamento.
• Programación de llaves.
• Gestión de check-in y check-out.

A quién estamos buscando

Personas que disfruten trabajando en el sector de la hostelería, con capacidad de atención directa al cliente, ganas de crecer profesionalmente. Valoramos la capacidad de trabajo en equipo, habilidades de comunicación, iniciativa, responsabilidad y proactividad para satisfacer las necesidades del cliente.

Conocimientos necesarios

• Inglés: Nivel bilingüe.
• Ciclos Formativos de Grado Superior en Hostelería y Turismo.
• Cursos especializados en atención al cliente.
• Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas.

Ofrecemos

Un entorno emocionante y en desarrollo donde podrás construir tu carrera profesional. Disfrutarás de un ambiente de trabajo dinámico y divertido, junto a excelentes compañeros. Trabajamos en estrecha colaboración con los países nórdicos para ofrecer a nuestros huéspedes las mejores semanas del año. Contamos con un alto compromiso de nuestros empleados, reflejado en nuestra encuesta interna anual.

¡Nos encanta nuestro trabajo y te invitamos a unirte a Nordic Leisure Travel Group en esta emocionante aventura!