RECEPCIONISTA

OD Hoteles; Islas Baleares; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Este emocionante puesto en un destacado hotel de Ibiza te ofrece la oportunidad de ser la primera línea de atención al cliente, donde tu habilidad para brindar un servicio excepcional será clave. Como recepcionista, tendrás la responsabilidad de gestionar el check-in y check-out, así como de promocionar los servicios del hotel. La formación continua y un entorno dinámico te permitirán crecer profesionalmente. Si te apasiona el turismo y quieres ser parte de un equipo que valora la atención al detalle, esta es la oportunidad ideal para ti.

Servicios

Formación gratuita

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en hoteles de 4* y 5*.
• Residencia en Ibiza es imprescindible.

Responsabilidades

• Atender a los huéspedes en el front desk, teléfono y e-mail.
• Coordinar la bienvenida, estancia y salida de los huéspedes.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas y promoción de servicios

Manejo de programas de gestión hotelera

Inglés alto

Educación

Formación técnica superior o universitaria

Herramientas

Programas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Hotel Ocean Drive Talamanca 5* (Ibiza), con 116 habitaciones, 2 restaurantes, 3 bares, precisa incorporar RECEPCIONISTA.

¿Qué ganarás?

• Contrato fijo-discontinuo, de mayo a octubre, ambos incluidos.
• Salario competitivo con ingresos extras por objetivos.
• Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
• Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesionalmente.

Prestarás una dinámica atención a nuestros huéspedes:

• Trabajarás con clientes tanto en el front desk, el teléfono o e-mail.
• Realizarás la asignación de habitaciones, check in, facturación y check out de los huéspedes.
• Promocionarás todos los servicios y atenciones del hotel.
• Estarás atento a las tendencias turísticas y recomendarás experiencias.
• Propondrás ideas para sorprender a los huéspedes.

Tu trabajo será la pieza imprescindible de nuestro equipo:

• Coordinarás loa bienvenida, estancia y salida de los huéspedes con los equipos del hotel.
• Estarás atento a peticiones especiales.
• Trabajarás en una estrategia de upselling, ofreciendo habitaciones de categoría superior, servicios extras en el restaurante, en el desayuno, eventos y actividades.
• Notificarás incidencias de instalaciones y funcionamiento.
• Conocerás los canales de venta que utiliza el hotel y sus requerimientos.
• Realizarás facturas y cobros.
• Regularizarás la caja al inicio y final del turno.

Formación y conocimientos:

• Imprescindible residencia en Ibiza.
• Formación: Formación técnica superior o universitaria.
• Conocimientos de idiomas: Nivel alto de inglés.
• Experiencia: Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5* (2 años).
• Conocimientos informáticos: Manejo de programas de gestión hotelera y facturación.
• Otros conocimientos: atención al cliente, venta y promoción de servicios.

Horario: Turnos rotativos de mañana y tarde de lunes a domingo de 8:00 a 16:00 y de 16:00 a 00:00

Día/s de Descanso Semanal: 2

Tipo de Contrato: Fijo-Discontinuo

¿Ofrece Alojamiento?: No

Dirección: Carrer de Jesús 28

Código Postal: 07800