RECEPCIONISTA

OD Hoteles; Ibiza; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel 5* en Ibiza busca un Recepcionista para ofrecer atención dinámica a los huéspedes y gestionar la asignación de habitaciones. Ofrecemos un contrato fijo-discontinuo con un salario competitivo y oportunidades de formación. El colaborador ideal tendrá experiencia en hoteles, habilidades en atención al cliente y un buen nivel de inglés.

Formación

• Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5* (2 años).
• Nivel alto de inglés.
• Residencia en Ibiza imprescindible.

Responsabilidades

• Coordinarás la bienvenida, estancia y salida de los huéspedes.
• Realizarás el check-in y check-out de los huéspedes.
• Promocionarás los servicios del hotel.

Conocimientos

Atención al cliente

Venta y promoción de servicios

Manejo de programas de gestión hotelera

Educación

Formación técnica superior o universitaria

Herramientas

Programas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Hotel Ocean Drive Talamanca 5* (Ibiza), con 116 habitaciones, 2 restaurantes, 3 bares, precisa incorporar RECEPCIONISTA.

¿Qué ganarás?

• Contrato fijo-discontinuo, de mayo a octubre, ambos incluidos.
• Salario competitivo con ingresos extras por objetivos.
• Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
• Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesionalmente.

Prestarás una dinámica atención a nuestros huéspedes:

• Trabajarás con clientes tanto en el front desk, el teléfono o e-mail.
• Realizarás la asignación de habitaciones, check in, facturación y check out de los huéspedes.
• Promocionarás todos los servicios y atenciones del hotel.
• Estarás atento a las tendencias turísticas y recomendarás experiencias.
• Propondrás ideas para sorprender a los huéspedes.

Tu trabajo será la pieza imprescindible de nuestro equipo:

• Coordinarás loa bienvenida, estancia y salida de los huéspedes con los equipos del hotel.
• Estarás atento a peticiones especiales.
• Trabajarás en una estrategia de upselling, ofreciendo habitaciones de categoría superior, servicios extras en el restaurante, en el desayuno, eventos y actividades.
• Notificarás incidencias de instalaciones y funcionamiento.
• Conocerás los canales de venta que utiliza el hotel y sus requerimientos.
• Realizarás facturas y cobros.
• Regularizarás la caja al inicio y final del turno.

Formación y conocimientos:

• Imprescindible residencia en Ibiza.
• Formación: Formación técnica superior o universitaria.
• Conocimientos de idiomas: Nivel alto de inglés.
• Experiencia: Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5* (2 años).
• Conocimientos informáticos: Manejo de programas de gestión hotelera y facturación.
• Otros conocimientos: atención al cliente, venta y promoción de servicios.

Horario: Turnos rotativos de mañana y tarde de lunes a domingo de 8:00 a 16:00 y de 16:00 a 00:00

Día/s de Descanso Semanal: 2

Tipo de Contrato: Fijo-Discontinuo

¿Ofrece Alojamiento?: No

Dirección: Carrer de Jesús 28

Código Postal: 07800