Recepcionista

OD Group (Spain); Ibiza; Presencial; EUR 22.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante compañía hotelera busca un profesional entusiasta para unirse a su equipo en Ibiza. Este rol es crucial para garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes, desde la llegada hasta la salida. Con una formación técnica superior o universitaria y un alto nivel de inglés, el candidato ideal tendrá al menos dos años de experiencia en hoteles de 4* y 5*. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, oportunidades de formación gratuita y un salario competitivo con ingresos adicionales por objetivos. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas crecer en el sector hotelero, esta es tu oportunidad.

Servicios

Salario competitivo

Ingresos extras por objetivos

Formación gratuita

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en hoteles de 4* y 5*.
• Conocimientos altos de inglés y manejo de programas de gestión hotelera.

Responsabilidades

• Atención dinámica a huéspedes en front desk, teléfono y e-mail.
• Coordinar la bienvenida, estancia y salida de los huéspedes.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas y promoción de servicios

Manejo de programas de gestión hotelera

Inglés avanzado

Educación

Formación técnica superior o universitaria

Herramientas

Programas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Envia tu CV a [e-mail]

Hotel Ocean Drive Talamanca 5*

117 habitaciones, 2 restaurantes, 3 bares, Temporada de abril a octubre.

Unicamente personas que residan en Ibiza

Experiencia mínima 2 años

¿Qué ganarás?

• Salario competitivo con ingresos extras por objetivos.
• Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
• Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesionalmente.

Prestarás una dinámica atención a nuestros huéspedes:

• Trabajarás con clientes tanto en el front desk, el teléfono o e-mail.
• Realizarás la asignación de habitaciones, check in, facturación y check out de los huéspedes.
• Promocionarás todos los servicios y atenciones del hotel.
• Estarás atento a las tendencias turísticas y recomendarás experiencias.
• Propondrás ideas para sorprender a los huéspedes.

Tu trabajo será la pieza imprescindible de nuestro equipo:

• Coordinarás la bienvenida, estancia y salida de los huéspedes con los equipos del hotel.
• Estarás atento a peticiones especiales.
• Trabajarás en una estrategia de upselling, ofreciendo habitaciones de categoría superior, servicios extras en el restaurante, en el desayuno, eventos y actividades.
• Notificarás incidencias de instalaciones y funcionamiento.
• Conocerás los canales de venta que utiliza el hotel y sus requerimientos.
• Realizarás facturas y cobros.
• Regularizarás la caja al inicio y final del turno.

Formación y conocimientos:

• Formación: Formación técnica superior o universitaria.
• Conocimientos de idiomas: Nivel alto de inglés.
• Experiencia: Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5* (2 años).
• Conocimientos informáticos: Manejo de programas de gestión hotelera y facturación.
• Otros conocimientos: atención al cliente, venta y promoción de servicios.