Recepcionista

ARETÉ; Cataluña; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de hospitalidad busca un Recepcionista entusiasta para un hotel en Cerdanyola del Vallès. En este emocionante rol, serás el primer punto de contacto para los huéspedes, gestionando check-ins y check-outs, y asegurando que cada visitante se sienta bienvenido. Se requiere experiencia en recepción de hoteles de lujo y habilidades en atención al cliente. Ofrecemos un entorno inclusivo que fomenta la diversidad y oportunidades de desarrollo profesional. Si tienes pasión por el servicio y deseas unirte a un equipo dedicado, ¡esperamos conocerte pronto!

Servicios

Descuentos en servicios y alojamiento del hotel

Oportunidades de desarrollo y formación continua

Entorno inclusivo

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en recepción de hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes.
• Atender llamadas y coordinar reservas y modificaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Conocimientos de idiomas

Educación

Grado en Turismo

CFGM / CFGS en Turismo

Herramientas

Sistemas PMS (Opera, Protel)

Descripción del empleo

Ubicación : Cerdanyola del Vallès, España

Disponibilidad : Inmediata

Horario : Turnos rotativos (mañana, tarde y noche)

Salario : Competitivo + beneficios

Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un / a Recepcionista para un hotel cercano al centro de Cerdanyola del Vallès.

• Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
• Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos.

REQUISITOS :

• Experiencia mínima de 6 meses en recepción de hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Grado en Turismo o CFGM / CFGS en Turismo, Hostelería y / o similares.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.
• Oportunidades de desarrollo y formación continua.
• Descuentos en servicios y alojamiento del hotel.
• Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto.

Si estás dispuesto / a a ofrecer un servicio excepcional y formar parte de un equipo dedicado en un entorno de alta calidad, esperamos conocerte!