Recepcionista

Cabau Hotels Group; Camp de Mar; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Camp de Mar busca un/a Recepcionista amable y competente. Las responsabilidades incluyen la atención a los clientes, gestión de reservas y funciones administrativas. Se requiere dominio del inglés, alemán y conocimientos de un tercer idioma. Se valorará experiencia previa y formación en turismo. Ofrecen un entorno de trabajo positivo con oportunidades de aprendizaje.

Servicios

Equipo positivo y amigable

Vistas al mar

Oportunidades de aprendizaje

Formación

• Experiencia mínima de un año en puesto similar.
• Capacidad para realizar tareas administrativas competentes.
• Conocimientos básicos de informática y atención a clientes.

Responsabilidades

• Atención y recepción de los clientes.
• Gestión de reservas y facturación.
• Atención telefónica y por e-mail.
• Custodia de objetos de valor.
• Tramitación de reclamaciones.

Conocimientos

Don de gentes

Iniciativa

Dominio del inglés

Dominio del alemán

Conocimientos de un tercer idioma

Formación en Atención al Cliente

Informática a nivel usuario

Educación

Diplomatura en turismo o técnico en alojamiento

Herramientas

PMS

WinHotel

Descripción del empleo

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo de recepción en Camp de Mar? ¡Esta es tu oportunidad!

En Cabau Hotels, estamos en la búsqueda de un/aRecepcionistapara unirse nuestro equipo en Bahía Suites, ubicado en Camp de Mar, Andratx (Mallorca).

¿Eres una persona con don de gentes, iniciativa y sin miedo a la toma de decisiones? Entonces te estamos buscando a ti.

Requisitos:

• Valorable diplomatura en turismo, técnico en alojamiento o similar.
• Dominio del inglés, del alemán y conocimientos de un tercer idioma extranjero.
• Conocimiento de entorno informático de hotelería, como el PMS, WinHotel.
• Formación en Atención al Cliente.
• Informática a nivel usuario.
• Experiencia de, al menos, un año en puesto similar.

¿Qué funciones desempeñarás como recepcionista en Bahía Suites Camp de Mar?

• Recepción y atención de los clientes (check in, check out, atención telefónica, reservas directos, contestar e-mails, etc) y todas las tareas relacionadas con ello.
• Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a los clientes y de los trabajos administrativos correspondientes.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
• Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de un equipo positivo y amigable.
• Trabajar con las vistas al mar como tu día a día en un entorno natural.
• Oportunidades para aprender y crecer en un ambiente relajado.