Recepcionista

Ar Hotels & Resorts; Calpe; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato fijo

Desarrollo profesional

Formación anual

Equipo profesional

Descuentos AR Hotels

Résumé du poste

AR HOTELS & RESORTS busca incorporar una Recepcionista para Hotel Diamante Beach 4S en Calpe. Se valorará proactividad y vocación de servicio, con puesto fijo-discontinuo a jornada completa y posibilidad de indefinido.

Se ofrece plan de desarrollo profesional, programa de formación anual y descuentos exclusivos en establecimientos del grupo. Residencia en la zona y experiencia en hotelería serán valoradas.

Qualifications

• Experiencia de 1 a 3 años en hoteles 4* o superiores.
• Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
• Manejo de Paquete Office y sistema Prestige.

Responsabilités

• Atención al cliente, atenciones especiales y fidelización de clientes.
• Revisión de reservas, ocupación, tarifas y WEB.
• Check in y check out.
• Gestión de llamadas, WhatsApp y email.

Connaissances

Experiencia hotelera

Inglés avanzado

Organización

Comunicación

Formation

Turismo o similar

Outils

Prestige

Office

Description du poste

¿Tienes vocación por la hospitalidad, disfrutas del trato con las personas y buscas un lugar donde puedas aprender, crecer y construir tu futuro profesional?

En AR HOTELS & RESORTS queremos incorporar un/a Recepcionista a nuestro equipo del Hotel Diamante Beach 4S, en Calpe(Alicante).

Buscamos personas con actitud, iniciativa y ganas de desarrollarse en un entorno profesional, dinámico y en constante evolución. Formarás parte de una compañía hotelera en expansión, donde podrás adquirir experiencia, asumir nuevos retos y crecer junto a un equipo con amplia trayectoria en el sector.

Te contamos las funciones principales:

• Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes.
• Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.
• Check in y Check out.
• Gestión llamadas teléfono, WhatsApp, email.
• Cross-selling/Up-selling.
• Organización y gestión de documentos.
• Facturación a particulares, empresas y agencias.
• Grupos: Organización, gestión y operativa.
• Revisión planning reservas presentes y futuras.
• Control de overbooking.
• Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos
• Conserjería e información para los clientes.
• Optimización y cuidado de los recursos y materiales
• Control de ocupación.
• Contabilización de comisiones.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia de 1 a 3 años en hoteles 4* o superior.
• Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
• Manejo de Paquete Office y sistema de reservas Prestige.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Habilidades comunicativas y capacidad organizativa.
• Formación en Turismo o estudios afines.
• Residencia en la zona.

Valoramos especialmente personas proactivas, resolutivas y con vocación de servicio.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato fijo discontinuo a jornada completa con posibilidad real de indefinido.
• Plan de desarrollo profesional y oportunidades de promoción interna.
• Programa anual de formación.
• Incorporación a un equipo profesional, estable y comprometido en excelente ambiente de trabajo.
• Descuentos exclusivos en establecimientos AR HOTELS & Resorts y empresas externas con acuerdo de colaboración.

Si quieres dar un paso adelante en tu carrera dentro de la hostelería y la atención al cliente, ¡nos encantará conocerte!