Recepcionista

Sandos Hotels & Resorts España; Benidorm; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en la Comunidad Valenciana busca un recepcionista cualificado. Las responsabilidades incluyen atención al cliente, gestión de reservas y facturación. Se requiere formación en Turismo y fluidez en idiomas como inglés y holandés. Se valorará experiencia previa.

Formación

• Experiencia de 1 a 2 años en un rol similar.
• Conocimientos en gestión de recepción y facturación.

Responsabilidades

• Ejecutar labores de atención al cliente en la recepción.
• Realizar gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.
• Recibir y dirigir reclamaciones de clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Idiomas (inglés, francés, holandés)

Educación

Titulación en Turismo o similar

Descripción del empleo

Visión del Rol

Persona encargada de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los/las clientes y todas las tareas relacionadas con ello.

Principales funciones

Generales:

• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
• Custodiar los objetos de valor depositados.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Recibir y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Estudios/Formación:

Esencial: Titulación en Turismo o similar. Idioma inglés, francés y/o otro.

Deseable: Conocimientos profesionales adquiridos en el desempeño de sus funciones equivalentes a estudios de grado alto o medio completado con una dilatada experiencia en el sector.

Experiencia: De 1 a 2 años

Categoría profesional: Empleado

Residencia: Provincia vacante

Idioma imprescindible: Holandés - Profesional