Recepcionista

Abba Hoteles; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Abba Hoteles busca un recepcionista en su Hotel ABBA Balmoral, ideal para alguien apasionado por la hospitalidad y el servicio al cliente. Te encargarás de asegurar la satisfacción de los huéspedes, gestionar reservas y manejar el proceso de facturación. Es una posición temporal de 4 meses con jornada completa y oportunidades de desarrollo en un entorno dinámico.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Entorno de trabajo dinámico y profesional

Formación

• Experiencia previa en el sector hotelero.
• Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.

Responsabilidades

• Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes.
• Realizar procesos de check-in y check-out eficientemente.
• Gestionar y coordinar las reservas de habitaciones.

Conocimientos

Atención al Cliente

Comunicación

Trabajo en Equipo

Herramientas

Tesipro

Descripción del empleo

Descripción del empleo

En ABBA Hoteles, nos enorgullece ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Para seguir brindando un servicio de primera clase, buscamos un RECEPCIONISTA para unirse a nuestro equipo en el Hotel ABBA Balmoral. Si tienes pasión por la hospitalidad y atención al cliente, esta es una oportunidad perfecta para ti.

• Atención al Cliente : Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes, tanto presencialmente como por teléfono, asegurando su satisfacción y comodidad.
• Entradas y Salidas : Realizar de manera eficiente los procesos de check-in y check-out, garantizando la correcta asignación de habitaciones y el registro preciso de información.
• Modificación de Tarifas : Ajustar y actualizar las tarifas en las diferentes plataformas OTA (Online Travel Agencies) conforme a las políticas del hotel.
• Gestión de Reservas : Manejar y coordinar las reservas de habitaciones, tanto individuales como de grupos, asegurando la disponibilidad y el control de la ocupación.
• Facturación : Procesar y emitir facturas de habitaciones y salones, verificando la exactitud de los cargos y las transacciones.
• Cierre Diario : Realizar el cierre diario de la actividad del hotel, incluyendo la reconciliación de las cuentas y la preparación de informes.
• Arqueo de Caja : Llevar a cabo el arqueo de caja, controlando y registrando los ingresos y asegurando la concordancia de los fondos.
• Gestión del Correo Electrónico : Supervisar y gestionar la bandeja de entrada del correo electrónico del hotel, respondiendo de manera oportuna y profesional.
• Supervisión de Cargos : Revisar y asegurar la correcta imputación de cargos a las habitaciones y salones, evitando discrepancias y errores.
• Incorporación a una cadena hotelera en crecimiento con oportunidades de desarrollo.
• Incorporación en inmediata.
• Contrato Temporal de 4 meses para cubrir una baja.
• Jornada Completa de 40 horas. Turnos Rotativos.
• Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Requisitos mínimos

• Experiencia previa en puestos similares en el sector hotelero.
• Habilidades de comunicación excepcionales y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Conocimientos en Tesipro.
• Conocimiento de herramientas de facturación y manejo de caja.

Información adicional

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Recepcionista • Barcelona, Cataluña, España