Recepcionista

Motel One Group; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Motel One busca personal para ofrecer atención profesional a los huéspedes en sus hoteles de Barcelona. El rol implica dar la bienvenida a los visitantes y gestionar sus experiencias desde la llegada hasta la salida. Se valoran la habilidad de trabajo en equipo, comunicación efectiva y una actitud orientada al servicio. Esta posición es ideal para aquellos con formación en hostelería o experiencia previa en la industria.

Formación

• Experiencia en la industria hotelera o catering.
• Excelentes dotes de anfitrión y pasión por el servicio.
• Sólido dominio del inglés y habilidades comunicativas.

Responsabilidades

• Atender a los huéspedes en el check-in y check-out.
• Gestionar reservas y facturación.
• Realizar tareas administrativas en front-office y back-office.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Formación en el sector de los hoteles

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Nuestro corazón es turquesa.

Trabajar para Motel One es como estar en casa de un amigo, donde el reconocimiento y el apoyo gozan de la máxima importancia y las cualidades personales son bien acogidas. Nos tratamos de igual a igual y formamos equipo: desde la dirección hasta los becarios.

Con nuestra pasión conjunta por el diseño moderno y la alta calidad de servicio, creamos un hogar para nuestros huéspedes en Motel One. Nuestros más de 80 hoteles en doce países impresionan por su diseño exclusivo, los altos estándares de servicio y las ubicaciones privilegiadas en el centro urbano, siempre a un precio atractivo.

Como fundadores y embajadores del concepto de diseño asequible, nos estamos expandiendo con éxito por las ciudades de Europa y más allá. Únase a nuestro equipo y demos forma juntos a Motel One.

Descripción del empleo

El objetivo de este puesto es ofrecer una atención profesional a nuestros huéspedes, desde una cálida bienvenida en el check-in hasta una bonita despedida en el check-out. Sus responsabilidades también incluirán las siguientes:

• Atender a nuestros huéspedes, incluyendo la realización del check-in y check-out
• Revisar y procesar reservas, sobrerreservas y otras opciones
• Gestionar la facturación, incluida la gestión de pagos, así como transacciones y cobros en efectivo
• Realizar tareas organizativas y administrativas en el front-office y back-office (por ejemplo, gestión de ausencias, respuesta a correos electrónicos)
• Adquirir conocimientos interdepartamentales sobre nuevas áreas de actividad mediante el trabajo en nuestros equipos multiculturales
  
  

Requisitos

Tanto si es un profesional del mundo de los hoteles como si está cambiando de carrera profesional, ¡estamos seguros de que su perfil encajará en nuestra empresa! ¡La personalidad y los dotes de anfitrión son nuestra prioridad! También tendrá que reunir los siguientes requisitos:

• Tener formación en el sector de los hoteles y/o tener experiencia profesional en la industria hotelera/catering o estar buscando un cambio de carrera profesional
• Tener un excelente sentido de la calidad y el servicio, así como dotes de anfitrión y pasión por la industria hotelera
• Ser una persona abierta y comunicativa y tener un sólido dominio del inglés
• Ser una persona a la que le guste trabajar en equipo y que esté dispuesta a proporcionar asistencia en todos los departamentos: ¡en Motel One, los objetivos son conjuntos, así que nos ayudamos entre todos!