Recepcionista

Neural KIDS; Alcalá de Henares; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Formación interna continua

Ambiente de trabajo colaborativo

Impacto social

Job summary

Neural KIDS amplía su presencia en Madrid y busca una persona para la recepción y atención a las familias en Alcalá de Henares. Serás responsable de acompañar a las familias, coordinar la actividad diaria y garantizar un funcionamiento eficiente de los servicios asistenciales.

Se busca incorporación a un equipo interdisciplinar, con formación interna y desarrollo profesional. Se ofrece jornada parcial de 30 horas semanales en turno de tarde, con salario conforme al convenio de Discapacidad

Qualifications

• 2 años de experiencia en recepción, atención al público o gestión administrativa.
• Dominio de Microsoft Office y herramientas digitales; manejo de programas de gestión.
• Capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias.

Responsibilities

• Recibir y atender a pacientes, familias y cuidadores con trato cercano y profesional.
• Gestionar llamadas, correos y consultas presenciales; resolver incidencias habituales.
• Coordinar agendas de los profesionales del centro y mantener la documentación de pacientes.

Skills

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Gestión de agendas

Education

Grado Medio o Superior en Gestión Administrativa

Administración y Finanzas

Tools

Microsoft Office

Sistemas de gestión

Job description

En Neural KIDS seguimos ampliando nuestra presencia en España. Lo hacemos con una estrategia de crecimiento definida, un modelo de intervención consolidado y un equipo especializado, comprometido con ofrecer una atención de calidad a niños, niñas y sus familias.

En esta nueva etapa reforzamos nuestra presencia en Madrid con la apertura de nuevos centros. Buscamos personas para el área de Recepción y Atención a las Familias/as que quieran incorporarse a un proyecto en expansión, donde el trabajo interdisciplinar, el desarrollo profesional y el impacto real de cada intervención formen parte de nuestra forma de trabajar.

Aquí encontrarás un entorno donde el trabajo en equipo es una realidad, cada profesional aporta desde su especialidad y las decisiones se construyen de forma conjunta. Un proyecto centrado en el niño, su familia y su participación en los entornos significativos de su vida, donde el crecimiento profesional y el bienestar de las personas avanzan de la mano.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona encargada de acompañar a las familias en su relación con el centro, garantizando una atención cercana y profesional, coordinando la actividad diaria y contribuyendo al buen funcionamiento de los servicios asistenciales.

Tu trabajo será esencial para generar una experiencia positiva para pacientes, familias y profesionales, facilitando una gestión eficiente y una atención de calidad.

¿Qué harás en tu día a día?

• Recibir y atender a pacientes, familiares y cuidadores, ofreciendo una atención cercana y profesional.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y consultas presenciales, resolviendo incidencias y dudas habituales.
• Coordinar y mantener las agendas de los distintos profesionales del centro.
• Gestionar la documentación de pacientes y garantizar su correcto archivo y actualización.
• Realizar el seguimiento de ausencias y mantener una comunicación fluida con las familias.
• Informar sobre los servicios del centro y orientar a las familias en los diferentes procesos administrativos.
• Gestionar cobros, arqueos de caja y otras tareas administrativas propias del puesto.
• Supervisar el stock de materiales y coordinar servicios auxiliares cuando sea necesario.
• Colaborar estrechamente con el equipo clínico para favorecer una atención ágil, organizada y centrada en las necesidades de cada familia.
• Contribuir a mantener un entorno ordenado, acogedor y alineado con los estándares de calidad del centro.
• Jornada parcial de 30 horas semanales, en horario de tarde de 14.00 a 20.00 h.
• Salario según convenio (Convenio de Discapacidad Estatal)
• Incorporación a un proyecto en crecimiento y con una clara vocación de impacto social.
• Trabajo dentro de un equipo multidisciplinar altamente especializado.
• Formación interna continuada, sesiones clínicas y espacios de aprendizaje compartido.
• Apoyo al desarrollo profesional mediante acceso a jornadas, congresos y recursos especializados.
• Excelente ambiente de trabajo y cultura colaborativa.

¿Dónde?

• Centro ubicado en Alcalá de Henares.

Requisitos mínimos

Buscamos personas comprometidas, organizadas y con vocación de servicio, capaces de transmitir confianza y cercanía a las familias desde el primer contacto.

Valoraremos especialmente la capacidad para gestionar diferentes tareas de forma simultánea, la atención al detalle, las habilidades comunicativas y la sensibilidad para trabajar en un entorno clínico orientado a la infancia.

• Formación de Grado Medio o Superior en Gestión Administrativa, Administración y Finanzas o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos de recepción, atención al público o gestión administrativa.
• Nivel avanzado de Microsoft Office y soltura con herramientas digitales y programas de gestión.
• Capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias.