Recepcionista

Neural KIDS; Barcelona; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Jornada parcial 30h/semana

Salario según convenio de Cataluña

Formación interna

Ambiente colaborativo

Résumé du poste

Neural KIDS en Barcelona busca personas para la recepción y la atención a las familias, con el objetivo de garantizar una atención cercana y profesional. La función implica gestionar llamadas, correos y agendas de los profesionales, coordinar actividades diarias y velar por un archivo correcto de la documentación de pacientes.

Se ofrece jornada parcial 30 horas semanales, incorporación a un proyecto en crecimiento y formación interna.

Qualifications

• Formación de Grado Medio o Superior en Gestión Administrativa o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en recepción, atención al público o gestión administrativa.
• Nivel avanzado de Microsoft Office y habilidades digitales.
• Capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias.

Responsabilités

• Recibir y atender a pacientes, familias y cuidadores, con trato cercano y profesional.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y consultas presenciales, resolviendo incidencias.
• Coordinar y mantener las agendas de los profesionales del centro.
• Gestionar la documentación de pacientes y su correcto archivo y actualización.
• Realizar seguimiento de ausencias y mantener comunicación con las familias.
• Informar sobre servicios y orientar en procesos administrativos.

Connaissances

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Gestión administrativa

Microsoft Office

Formation

Grado Medio o Superior en Gestión Administrativa/Administración y Finanzas

Outils

Microsoft Office

Description du poste

En Neural KIDS seguimos ampliando nuestra presencia en España. Lo hacemos con una estrategia de crecimiento definida, un modelo de intervención consolidado y un equipo especializado, comprometido con ofrecer una atención de calidad a niños, niñas y sus familias.

En esta nueva etapa reforzamos nuestra presencia en Barcelona con la apertura de un nuevo centro. Buscamos personas para el área de Recepción y Atención a las Familias/as que quieran incorporarse a un proyecto en expansión, donde el trabajo interdisciplinar, el desarrollo profesional y el impacto real de cada intervención forman parte de nuestra forma de trabajar.

Aquí encontrarás un entorno donde el trabajo en equipo es una realidad, cada profesional aporta desde su especialidad y las decisiones se construyen de forma conjunta. Un proyecto centrado en el niño, su familia y su participación en los entornos significativos de su vida, donde el crecimiento profesional y el bienestar de las personas avanzan de la mano.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona encargada de acompañar a las familias en su relación con el centro, garantizando una atención cercana y profesional, coordinando la actividad diaria y contribuyendo al buen funcionamiento de los servicios asistenciales.

Tu trabajo será esencial para generar una experiencia positiva para pacientes, familias y profesionales, facilitando una gestión eficiente y una atención de calidad.

¿Qué harás en tu día a día?

• Recibir y atender a pacientes, familiares y cuidadores, ofreciendo una atención cercana y profesional.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y consultas presenciales, resolviendo incidencias y dudas habituales.
• Coordinar y mantener las agendas de los distintos profesionales del centro.
• Gestionar la documentación de pacientes y garantizar su correcto archivo y actualización.
• Realizar el seguimiento de ausencias y mantener una comunicación fluida con las familias.
• Informar sobre los servicios del centro y orientar a las familias en los diferentes procesos administrativos.
• Gestionar cobros, arqueos de caja y otras tareas administrativas propias del puesto.
• Supervisar el stock de materiales y coordinar servicios auxiliares cuando sea necesario.
• Colaborar estrechamente con el equipo clínico para favorecer una atención ágil, organizada y centrada en las necesidades de cada familia.
• Contribuir a mantener un entorno ordenado, acogedor y alineado con los estándares de calidad del centro.
• Jornada parcial de 30 horas semanales, en horario 14:00 a 20:00 de lunes a viernes
• Salario según convenio (Convenio Establecimientos sanitarios de Cataluña)
• Incorporación a un proyecto en crecimiento y con una clara vocación de impacto social.
• Trabajo dentro de un equipo multidisciplinar altamente especializado.
• Formación interna continuada, sesiones clínicas y espacios de aprendizaje compartido.
• Apoyo al desarrollo profesional mediante acceso a jornadas, congresos y recursos especializados.
• Excelente ambiente de trabajo y cultura colaborativa.

¿Dónde?

• Centro ubicado en Gran Via de les Corts Catalanes (Barcelona)

Requisitos mínimos

Buscamos personas comprometidas, organizadas y con vocación de servicio, capaces de transmitir confianza y cercanía a las familias desde el primer contacto.

Valoraremos especialmente la capacidad para gestionar diferentes tareas de forma simultánea, la atención al detalle, las habilidades comunicativas y la sensibilidad para trabajar en un entorno clínico orientado a la infancia.

• Formación de Grado Medio o Superior en Gestión Administrativa, Administración y Finanzas o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos de recepción, atención al público o gestión administrativa.
• Nivel avanzado de Microsoft Office y soltura con herramientas digitales y programas de gestión.
• Capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias.

Si buscas un proyecto donde desarrollar tu carrera, formar parte de un equipo altamente especializado y contribuir al desarrollo de niños, niñas y familias desde una intervención de calidad, queremos conocerte.