RECEPCIÓN (media jornada / sustitución) - Delegación de Euskadi • Vitoria

Objetivo del puesto

Atender las llamadas, control de acceso y recepción tanto de proveedores, visitas y personal externo, con el fin de garantizar una excelente atención personal y telefónica a todas las personas que llegan o contactan con nuestras oficinas. En dependencia directa del/ de la Responsable del área.

Funciones principales

• Atender la centralita telefónica.
• Controlar el acceso a la oficina y atender de manera directa al público que solicita información dándole la orientación requerida y justificantes cuando se requieran.
• Recopilar las necesidades de materiales de oficina, de limpieza y otros consumibles, y gestionar las compras de estos materiales si corresponde.
• Gestionar el servicio de mensajería y distribuir el correo (cartas certificadas, burofax, etc.) así como también, la recogida y entrega de documentación entre oficinas.
• Recopilar y registrar facturas y albaranes de las compras realizadas y de los servicios contratados, si procede.
• Atender algunas cuentas de correo corporativo de la Organización si procede.
• Velar por que los espacios comunes estén siempre en un adecuado estado para su uso y recopilar y comunicar las averías y necesidades de mantenimiento al área competente cuando sea requiera.
• Participar con el área de compras e inmuebles en el seguimiento de traslados y mudanzas; cuando se requiera.
• Apoyar en la gestión de viajes corporativos, cuando se requiera.
• Gestionar la agenda del equipo de intervención, jurídico y solicitar intérpretes para esa área, cuando se requiera.
• Registrar el préstamo de ordenadores comunes, proyectores y otros elementos de inmovilizado cuando se requiera.

Requisitos:

Formación/Conocimiento

• Formación académica y/o profesional de grado medio en administración o equivalente o, en su defecto, con conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión con una experiencia en el sector equiparable a la formación.
• Conocimientos de informática, paquete Office, Excel y bases de datos.

Experiencia

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto de atención telefónica o directa.

Competencias

• Compromiso.
• Adaptación al Cambio.
• Trabajo en equipo.
• Planificación y organización.
• Capacidad relacional y de comunicación.
• Capacidad de proactividad e iniciativa.
• Capacidad de empatía.

Se valorará

• Haber formado parte de CEAR en calidad de persona voluntaria o trabajadora.
• Experiencia de trabajo en el tercer sector.
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
• Experiencia de más de 2 años en trabajo con personas extranjeras.
• Idiomas: Inglés y/o Francés C1 / Euskera.
• Conocimiento de: Árabe.
• Formación en Igualdad de Género.

Se ofrece

• Tipo de jornada: Parcial.
• Horario: Lunes a viernes: 9h-12.30h.
• Fecha de incorporación: 29/04/2025.
• Tipo de contrato: Sustitución.
• Remuneración según tablas salariales y Convenio de Intervención Social de Alava.
• 28 días laborables de vacaciones anuales (en proporción a la fecha de incorporación).
• Lugar de trabajo: Vitoria (Alava).
• CODIGO: 051/251121029/25_276.