Recepción (Interinidad) - Delegación de Euskadi

CEAR; Bilbao; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CEAR busca un profesional dedicado a la atención al público en su delegación en Bilbao. Las responsabilidades incluyen gestionar la agenda del equipo jurídico y proporcionar información a los usuarios. Se requiere experiencia mínima de 2 años en atención directa y formación en administración. El contrato es a tiempo completo.

Servicios

Remuneración según tablas salariales y Convenio de CEAR.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica o directa.
• Conocimientos de informática.

Responsabilidades

• Atender directamente al público que solicita información.
• Gestionar la agenda del equipo jurídico.
• Recoger y distribuir el correo.

Conocimientos

Flexibilidad

Trabajo en equipo

Planificación y organización

Capacidad relacional y de comunicación

Proactividad e iniciativa

Empatía

Educación

Formación académica y/o profesional de grado medio en administración o equivalente

Herramientas

Manejo de herramientas de trabajo y bases de datos

Descripción del empleo

Atender y cubrir las conserjerías y recepciones de las delegaciones de CEAR, con el fin de ofrecer una excelente atención personal y telefónica a todas las personas y/o usuarios/as que llegan o contactan a nuestras oficinas. En dependencia directa de la Coordinación Territorial / Económico Financiero / Programas.

Funciones principales

1. Atender directamente al público que solicita información, dándole la orientación requerida.
2. Atender la centralita en la Delegación.
3. Gestionar la agenda del equipo jurídico.
4. Sistematizar la atención de los casos con los/as trabajadores/as sociales de Primera Acogida e Inclusión.
5. Gestionar incidencias de mantenimiento en la Delegación.
6. Solicitar intérpretes para el área Jurídica.
7. Proporcionar los justificantes de asistencia a los/as usuarios/as y a los/as intérpretes.
8. Recoger y distribuir el correo y cartas certificadas.
9. Recabar las necesidades de material de oficina de la Delegación.
10. Registrar el préstamo de ordenadores comunes y de proyectores.

Requisitos académicos y profesionales

• Formación académica y/o profesional de grado medio en administración o equivalente, o conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión con experiencia en el sector equiparable a la formación.
• Conocimientos de informática y manejo de herramientas de trabajo y bases de datos.
• Experiencia mínima de 2 años en un puesto de atención telefónica o directa.

Capacidades profesionales

• Flexibilidad
• Trabajo en equipo
• Planificación y organización
• Capacidad relacional y de comunicación
• Proactividad e iniciativa
• Empatía

Se valorará

• Haber formado parte de CEAR como trabajador/a o voluntario/a.
• Experiencia en el tercer sector y con personas extranjeras.
• Formación en gestión de la diversidad cultural, educación o mediación intercultural.
• Conocimiento de idiomas (inglés, francés, árabe).
• Conocimientos en equidad de género.
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Jornada completa continua de lunes a viernes. Contrato por sustitución. Remuneración según tablas salariales y Convenio de CEAR. Lugar de trabajo.

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