Recepción / Atención al cliente

GRUPO ESSENTIA; Sabadell; Presencial; EUR 18.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un despacho líder en Derecho Laboral en Sabadell busca un/a recepcionista para brindar atención cálida y profesional a los clientes. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Se ofrece un contrato indefinido con un salario de 18.000 € anuales en 14 pagas y un horario flexible de lunes a viernes. Ideal para personas empáticas y organizadas que vivan en Sabadell o alrededores.

Servicios

Formación inicial y seguimiento continuo.

Equipo pequeño, cercano y cohesionado.

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en sectores similares o gestionando incidencias.
• Tolerancia al estrés y gestión emocional.
• Catalán y Castellano.
• Vivir en Sabadell o municipios cercanos.

Responsabilidades

• Atención telefónica.
• Atención presencial a los/las clientes.
• Recepción de visitas y asignación a cada especialista.
• Introducción de datos.
• Control de la agenda de los diferentes especialistas.
• Gestión de citas y reuniones.
• Archivo de documentación.

Conocimientos

Empatía y escucha activa

Comunicación clara y amable

Paciencia y contención emocional

Discreción y confidencialidad

Organización y gestión de agendas

Dominio de herramientas informáticas

Resolución de problemas e imprevistos

Trabajo en equipo y colaboración

Actitud acogedora y profesional

Educación

Educación reglada básica

Descripción del empleo

Despacho líder y referencia en materia de Derecho Laboral y de Seguridad Social, con más de 20 años de trayectoria, ubicado en el centro de Sabadell en un edificio histórico, busca incorporar un/a RECEPCIONISTA.

Misión: Brindar una atención cálida, empática y profesional a todas las personas que acuden al despacho, reconociendo que muchas de ellas se encuentran en situaciones de incertidumbre, angustia o desesperación debido a procesos legales relacionados con incapacidades.

Funciones:

• Atención telefónica.
• Atención presencial a los/las clientes.
• Recepción de visitas y asignación a cada especialista.
• Introducción de datos.
• Control de la agenda de los diferentes especialistas.
• Gestión de citas y reuniones.
• Archivo de documentación.

Qué perfil buscamos?

• Empatía y escucha activa
• Comunicación clara y amable
• Paciencia y contención emocional
• Discreción y confidencialidad
• Organización y gestión de agendas
• Dominio de herramientas informáticas
• Resolución de problemas e imprevistos
• Trabajo en equipo y colaboración
• Actitud acogedora y profesional

QUÉ OFRECEN?

• Contrato indefinido e incorporación inmediata.
• Formación inicial y seguimiento continuo.
• Equipo pequeño, cercano y cohesionado.
• Salario: 18.000 SBA en 14 pagas.
• Horario: de lunes a jueves 9:30 a 18:30 h; viernes 9:00 a 14:00 h.

Requisitos:

• Experiencia de al menos 1 año en sectores similares o gestionando incidencias
• Tolerancia al estrés y gestión emocional
• Educación reglada básica
• Catalán y Castellano
• Vivir en Sabadell o municipios cercanos