Recepción, Administración y Customer Support

thePower; Zaragoza; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

25 días de vacaciones al año

Retribución flexible (tickets, transit

Formación continua

Job summary

thePower busca un profesional para Recepción, Administración y Customer Support en su centro de Zaragoza en horario de tarde. Se valorará proactividad, orientación al cliente y experiencia en entornos educativos. Puesto 100% presencial con contrato indefinido y oportunidades de formación.

La función incluye atención al alumno, gestión del centro, admisiones y tareas administrativas diarias, con foco en la calidad de la experiencia educativa y la coordinación entre departamentos.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción, administración, admisiones o Customer Support.
• Valoraremos experiencia en centros educativos.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al trato con personas.

Responsibilities

• Atención y experiencia del alumno: primer punto de contacto presencial, resolviendo consultas e incidencias.
• Gestión del centro: supervisar funcionamiento diario, control de stock y materiales.
• Atención multicanal: gestionar llamadas y correo electrónico del centro.
• Admisiones y matriculación: altas de nuevos alumnos y seguimiento de procesos administrativos.
• Gestión administrativa y económica: control de pagos, cobros, devoluciones y bajas.
• Coordinación interna: colaborar con departamentos para una experiencia de alumnado de calidad.
• Gestión documental: mantener bases de datos, expedientes y documentación actualizada.
• Apoyo operativo: cubrir necesidades administrativas y organizativas.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Organización

CRM

Office

Trabajo en equipo

Tools

CRM

Office

Job description

¡Únete a thePower y forma parte de nuestro equipo!

En thePower, seguimos creciendo y apostando por la innovación en el ámbito de la Formación Técnica Avanzada.

Actualmente, buscamos incorporar un/a profesional de Recepción, Administración y Customer Support para nuestro centro de Zaragoza, en horario de tarde.

Buscamos una persona organizada, resolutiva, proactiva y, sobre todo, con vocación de servicio y pasión por el trato con las personas.

Serás una figura clave en el funcionamiento diario del centro y en la experiencia de nuestros alumnos, acompañándolos desde su incorporación hasta la finalización de su formación.

Si disfrutas trabajando con personas, te gusta asumir responsabilidades y quieres formar parte de un proyecto educativo en crecimiento, ¡nos encantaría conocerte!

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Atención y experiencia del alumno: serás el primer punto de contacto presencial, ofreciendo una atención cercana y resolviendo consultas, necesidades e incidencias.

• Gestión del centro: supervisarás el funcionamiento diario de la sede, así como la organización, el control de stock y los materiales necesarios.

• Atención multicanal: gestionarás las llamadas telefónicas y el correo electrónico del centro.

• Admisiones y matriculación: realizarás las altas de nuevos alumnos y el seguimiento de los procesos administrativos asociados.

• Gestión administrativa y económica: llevarás el control de pagos, cobros, devoluciones, bajas y otros trámites administrativos.

• Coordinación interna: trabajarás de forma conjunta con los diferentes departamentos para garantizar una excelente experiencia al alumnado.

• Gestión documental: mantendrás actualizadas las bases de datos, expedientes y documentación del centro.

• Apoyo operativo: colaborarás en las diferentes necesidades administrativas y organizativas que puedan surgir.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción, administración, admisiones o Customer Support. Valoraremos especialmente la experiencia en centros educativos.

• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al trato con personas.

• Capacidad de organización, autonomía y atención al detalle.

• Actitud proactiva, resolutiva y capacidad para gestionar diferentes tareas de forma simultánea.

• Manejo habitual de herramientas informáticas, paquete Office, correo electrónico y CRM.

• Responsabilidad, compromiso y capacidad para trabajar en equipo.

• Disponibilidad para trabajar presencialmente en nuestro centro de Zaragoza.

Horario y condiciones

Ofrecemos una jornada de 25 horas semanales, en horario de tarde, distribuida de la siguiente manera:

• Lunes a viernes: de 16:00 a 21:00 horas.

• Modalidad 100 % presencial en nuestro centro de Zaragoza.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido desde el primer día, para que puedas desarrollar tu trayectoria profesional con nosotros.

• 25 días laborables de vacaciones al año: 22 días de libre elección y 3 días adicionales (24 y 31 de diciembre y el día de tu cumpleaños), conforme a la política interna aplicable.

• Plan de retribución flexible: ticket restaurante, transporte, guardería y seguro médico.

• Acceso a nuestros programas formativos: queremos que sigas aprendiendo y creciendo profesionalmente.

• Un equipo cercano y en crecimiento: formarás parte de un entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua.

• Un proyecto con impacto: contribuirás directamente a que nuestros alumnos disfruten de una experiencia formativa de calidad.