Real Estate Ops Specialist

Huspy; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Huspy busca un Analista de Operaciones Inmobiliarias para asegurar una experiencia impecable en compras y ventas de viviendas. Este rol involucra gestión de solicitudes, atención al cliente y optimización de procesos, todo en un entorno dinámico e internacional. Oportunidad ideal para alguien con pasión por la atención al cliente y habilidades organizativas.

Servicios

Desayuno diario en la oficina

Entorno de trabajo dinámico

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en el sector inmobiliario.
• Excelentes habilidades organizativas y de priorización.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Atender, priorizar y resolver las solicitudes operativas de los agentes inmobiliarios.
• Ser un punto de contacto clave para los agentes.
• Actualizar bases de datos y sistemas según sea necesario.

Conocimientos

Organización

Atención al cliente

Optimización de procesos

Comunicación clara

Herramientas

Google Workspace

CRMs

Plataformas notariales

Descripción del empleo

Sobre Nosotros : Transformando la experiencia inmobiliaria

Huspy nació en 2020 como una plataforma digital de hipotecas y hoy somos la PropTech líder en la región EMEA. Con el respaldo de inversionistas globales como Sequoia, Balderton, Founders Fund y Olayan , estamos construyendo la súper app que redefine cómo se compran y venden viviendas.

Nuestra misión es simple pero ambiciosa : hacer que comprar una casa sea tan fácil como pedir un café . Y para lograrlo, necesitamos a los mejores talentos operativos del mercado.

Si eres detallista, organizada, orientada a procesos y te motiva el servicio al cliente de excelencia, sigue leyendo

El Rol : Serás la clave para una experiencia de compraventa impecable ️

Como Analista de Operaciones Inmobiliarias , formarás parte del equipo de Operations & Supply , siendo una pieza clave de asegurar que todas las operaciones inmobiliarias fluyan de manera ágil, profesional y libre de fricciones.

Tu misión principal será garantizar la resolución exitosa de todos los requerimientos subidos por nuestros agentes inmobiliarios, con precisión, rapidez y obsesión por la experiencia del usuario.

Trabajarás de forma transversal con el equipo de Operaciones, Comercial, Legal y serás un pilar para la experiencia de cliente y la excelencia operativa de Huspy.

Lo Que Harás (Tus Superpoderes) ️

Gestión eficiente de solicitudes : Atenderás, priorizarás y resolverás las solicitudes operativas y documentales de nuestros agentes inmobiliarios.

Atención al cliente interno : Serás un punto de contacto clave para los agentes, brindando un servicio ágil, empático y resolutivo.

Optimización de procesos : contribuirás a estandarizar y escalar el proceso de gestión de requerimientos a partir del conocimiento y experiencia que ganes en el día a día, reportes de performance, y del feedback recibido del usuario.

Actualización de sistemas : garantizarán que las bases de datos y sistemas implicados se mantienen siempre actualizados con la información relevante dependiendo la casuística.

Requisitos Mínimos

Mínimo 1 año de experiencia en el sector inmobiliario.

Conocimiento en experiencia de atención al cliente & procesos

Excelentes habilidades organizativas y de priorización.

Capacidad para trabajar bajo presión con alto volumen de tareas.

Orientación a resultados y enfoque en atención al cliente.

Comunicación clara y profesional, tanto verbal como escrita.

Dominio de herramientas digitales (Google Workspace, CRMs, plataformas notariales o registrales).

Beneficios

Salario competitivo.

Desayuno diario en la oficina.

Entorno de trabajo dinámico e internacional, con una mezcla de talento joven y profesionales con experiencia en empresas tecnológicas líderes (Amazon, Uber, Deliveroo…).

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Estas listo para impulsar el futuro del real estate?

Si quieres construir procesos sólidos, ser un referente operativo y marcar la diferencia en el sector inmobiliario digital…

Te estamos esperando!

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