Quality Customer Service

Mur&Partners; Manresa; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida consultora busca un Quality Customer Service con alto nivel de alemán para gestionar reclamaciones de calidad en Manresa. Requerido 3-5 años de experiencia en el sector automoción y conocimientos en herramientas de calidad como PPAP. Se valorará comprensión del catalán. Ofrecemos un entorno dinámico y profesional.

Formación

• 3-5 años de experiencia en gestión de calidad en el sector automoción.
• Conocimientos de PPAP, 8D, IMDS y certificaciones IATF 16949, VDA 6.3.
• Nivel alto de inglés y alemán (mínimo B2).

Responsabilidades

• Recepción y gestión de reclamaciones de calidad de clientes.
• Seguimiento con clientes sobre el estado de reclamaciones.
• Gestión y preparación de documentación de homologación.

Conocimientos

Gestión de calidad

Comunicación en inglés

Comunicación en alemán

Conocimiento en PPAP

Conocimiento en SAP ERP

Educación

Grado en Ingeniería o equivalente

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Acerca del puesto

Desde Mur&Partners ofrecemos posición como Quality Customer Service con alemán para una reconocida empresa industrial ubicada en Manresa.

Responsabilidades

• Recepción y gestión de reclamaciones de calidad de clientes, asegurando su resolución según metodología y plazos 8D.
• Seguimiento con clientes sobre el estado de reclamaciones y coordinación del retorno de materiales.
• Gestión y preparación de documentación de homologación (PPAP, VDA, IMDS, REACH, RoHS, Conflict Minerals).
• Revisión y análisis de contratos de calidad con clientes y coordinación con revisores internos.
• Propuesta e implementación de nuevas herramientas o procesos de mejora en el área de calidad.
• Mantenimiento de bases de datos de conocimiento y KPIs de calidad.
• Definición de requisitos de calidad para la validación de nuevos proveedores.
• Experiencia previa 3-5 años en gestión de calidad en el sector automoción, con conocimiento de PPAP, 8D, IMDS y certificaciones IATF 16949, VDA 6.3.
• Formación: Grado en Ingeniería o equivalente.
• Idiomas: Nivel alto de inglés y alemán (mínimo B2, tanto hablado como escrito), inglés fluido. Se valorará positivamente comprensión del catalán (lectura y escritura básica).
• Herramientas informáticas: Dominio de Microsoft Office y conocimientos en SAP ERP (valorado).

Manresa.

Notas

Te informamos que es importante cumplimentar todos los campos de información solicitados para realizar una correcta aplicación a la posición.