[Q136] - Técnico / A Soporte De Incidencias (Sarriguren)

EOSOL; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EOSOL, una empresa líder en energías renovables, busca un Técnico de soporte en remoto para resolver incidencias relacionadas con inversores fotovoltaicos. Esta oportunidad ofrece un contrato indefinido con horario flexible, y se busca a un candidato con experiencia y conocimientos en energía renovable que pueda contribuir significativamente al equipo.

Servicios

Horario flexible

Salario negociable

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, preferiblemente en energías renovables.
• Conocimientos sólidos sobre inversores fotovoltaicos.
• Inglés intermedio alto o superior.

Responsabilidades

• Proporcionar asistencia técnica a clientes y distribuidores.
• Realizar diagnósticos y desarrollar soluciones efectivas.
• Mantener un registro detallado de incidencias gestionadas.

Conocimientos

Asistencia telemática

Diagnósticos técnicos

Colaboración con ingeniería

Capacitación de usuarios finales

Mejora continua de procesos

Educación

Grado Superior en Energías Renovables o Electricidad

Descripción del empleo

Eosol Group, empresa líder en el sector de las energías renovables, se encuentra en busca de un Técnico de soporte en remoto para incidencias en el sector fotovoltaico, específicamente en el ámbito de inversores. Esta es una oportunidad estable y de crecimiento dentro de nuestra compañía, donde podrás contribuir de manera significativa a la resolución de incidencias y al apoyo de nuestros clientes en sus necesidades relacionadas con la tecnología solar.

Responsabilidades

1. Proporcionar asistencia telemática a clientes y distribuidores en la identificación y resolución de incidencias técnicas relacionadas con inversores y sistemas fotovoltaicos.
2. Realizar diagnósticos precisos de los problemas planteados por los usuarios y desarrollar soluciones efectivas, garantizando así la continuidad del servicio.
3. Colaborar con el departamento de ingeniería para documentar incidencias recurrentes y proponer mejoras en los productos y servicios ofrecidos.
4. Mantener un registro detallado de las incidencias gestionadas, asegurando que toda la información sea actualizada y precisa en nuestros sistemas internos.
5. Participar en la capacitación de usuarios finales sobre la optimización del uso de nuestros productos fotovoltaicos.
6. Contribuir a la mejora continua de los procesos internos, sugiriendo nuevas herramientas o métodos que optimicen la atención a nuestros clientes.

Requisitos

• Formación: Grado Superior en Energías Renovables o Electricidad.
• Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de soporte técnico, preferiblemente en el sector de energías renovables o tecnología fotovoltaica.
• Conocimientos sólidos sobre inversores fotovoltaicos y sus sistemas asociados.
• Inglés intermedio alto o superior.

Ofrecemos

• Contrato indefinido, horario flexible, horario de verano y salario negociable.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/212059746/q136-tecnico-soporte-incidencias-sarriguren-santa-cruz-tenerife/?utm_source=html

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