Psicólogo/a - Coordinador/a SAD

Qida (home-care); Bilbao; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención domiciliaria en España busca un/a COORDINADOR/A DE ATENCIÓN DOMICILIARIA. La persona seleccionada realizará valoraciones de casos, atenderá a usuarios y gestionará incidencias. Se ofrece contrato indefinido, trabajo híbrido, y un paquete completo de beneficios. Buscamos alguien con experiencia en el sector y habilidades en comunicación y empatía.

Servicios

Contrato indefinido

Horario flexible

23 días de vacaciones

Café y desayunos en la oficina

Acceso a Seguro Médico

Formación

• Experiencia previa en atención domiciliaria o roles similares.
• Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma.
• Forte en el uso de herramientas digitales.

Responsabilidades

• Realizar valoraciones físicas y sociales de los casos.
• Atender las necesidades de los usuarios y sus familias.
• Gestionar incidencias y dar seguimiento a los casos.

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Organización

Educación

Título en Trabajo Social, Psicología o similar

Descripción del empleo

Resumen

Estamos buscando a un/a COORDINADOR/A DE ATENCIÓN DOMICILIARIA para formar parte de uno de nuestros equipos de Referentes Sociales en Qida.

— ¿Estás buscando un proyecto de alto crecimiento personal/profesional y generar impacto con lo que haces?

— ¿Quieres participar en hacer realidad el nuevo modelo de atención domiciliaria que?

¿Quiénes somos?

Somos un equipo de más de 200 personas talentosas trabajando por un mismo objetivo. Hemos atendido a más de 20.000 familias en los últimos 7 años, cerrando el 2024 con una facturación bruta de más de 75 millones de euros multiplicando por 2x los resultados de 2023.

Qida es una scale-up privada y social de alto crecimiento en el sector de la atención domiciliaria, fundada en 2018 con una misión social y doble:

• Primero, queremos construir el servicio de atención domiciliaria de más calidad del mundo: experto, humano, centrado en la persona y utilizando las nuevas tecnologías;
• Segundo, queremos devolver el estatus social a los cuidadores y cuidadoras.

La visión de Qida es hacer sostenible el sistema sanitario y social a escala global ayudando a las personas en situación de dependencia y/o cronicidad a vivir «Más tiempo, en Mejor estado de salud y Más calidad de vida en casa» (lo que nosotros llamamos «la triple M»).

Qida está cambiando el mundo, siendo líder absoluto en calidad del sector (NPS de 4.7/5) y en tecnología.

Qida aporta un enfoque centrado en la atención personalizada en el domicilio basado en la tecnología, la calidad y el impacto social.

En Qida somos la primera empresa de nuestro sector en España en ser B Corp. Con este reconocimiento se evidencia que nos preocupamos por generar un impacto positivo en el cuidado de las personas mayores, además de que nuestros estándares en términos de desempeño social, transparencia y responsabilidad legal están en su más alto exponente.

Qida elige no escoger entre impacto social y rentabilidad; Qida persigue ambas cosas al mismo nivel.

Qida va a cambiar la vida de las personas con calidad, personalización y tecnología, con impacto económico y social.

¿Cuál sería tu rol?

• Realizar la valoración física, cognitiva y social del caso vía remota o presencial según situación y elaborar el Plan de Trabajo Individual.
• Atender, comprender y conocer las necesidades de la persona usuaria y la familia en cada etapa de la prestación del servicio, así como de la persona cuidadora.
• Hacer el seguimiento y acompañamiento del caso vía remota y/o presencial según la situación con la cadencia establecida.
• Gestionar las incidencias y gestiones que se puedan desarrollar a lo largo del servicio, dando respuesta eficaz y rápida, de manera telefónica o presencial.
• Orientar, acompañar y ser la persona de referencia de la persona usuaria, persona cuidadora y su familia u entorno inmediato.
• Coordinación directa con el área administrativa y de selección para la gestión del servicio: gestión de alta y baja de cliente, vacaciones, planificaciones, absentismos, y otras incidencias.
• Gestionar y activar los servicios asociados a la prevención y al cuidado: fisioterapia, logopedia, Pensium, teleasistencia...
• Participación en los proyectos transversales de Qida: mejora de procesos, mejora de herramientas de trabajo, creación de contenido de valor para blog, newsletter, etc.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa, con incorporación en Septiembre u octubre.
• Modalidad de trabajo híbrida y tres semanas de teletrabajo al año.
• Horario de L a V de 9h a 18h, con una hora para comer, 2 viernes al mes hasta las 15h.
• Plan de carrera enfocado en el crecimiento personal y profesional ligado a 4 rangos salariales y cargas de trabajo
• Sesiones de Desarrollo con tu manager enfocadas a tu crecimiento
• Ambiente laboral de calidad y ser parte de un equipo comprometido con los valores y cultura de una empresa de impacto social.
• 23 días de vacaciones y día libre de cumpleaños
• Café en la oficina, desayunos, afterworks y pizza day
• Aplicación de ahorro fiscal Flexflow para gastos de comidas y transporte y Activación Payflow para anticipos de nóminas
• Posibilidad de acceso a Seguro Médico para ti y para tu familia con ventajas exclusivas por pertenecer a Grupo Qida
• QidaDay y QidaDinner: Dos veces por año nos reunimos para recordar y celebrar nuestros logros, objetivos y valores