Psicólogo/a Coordinador/a de Servicios

Qida (home-care); Bilbao; Presencial; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa del sector de atención domiciliaria busca profesionales apasionados por el bienestar de las personas mayores. Este rol ofrece la oportunidad de contribuir a un modelo de atención de alta calidad, centrado en el usuario, y de formar parte de un equipo comprometido con el impacto social. Con un entorno laboral dinámico y un enfoque en el crecimiento personal y profesional, serás parte de un proyecto que busca transformar la atención a la dependencia. Si tienes energía y ganas de marcar la diferencia, esta es tu oportunidad.

Servicios

Café y desayunos en la oficina

Pizza day

Plan de carrera

Ambiente laboral de calidad

Formación

• Persona con interés en el sector de la tercera edad y dependencia.
• Experiencia en atención al cliente y trato con personas.

Responsabilidades

• Atención a familias y usuarios vía telefónica.
• Seguimiento remoto de casos y gestión de incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Resolución de problemas

Proactividad

Educación

Grado en Trabajo Social

Máster en Psicología

Grado en Fisioterapia

Grado en Terapia Ocupacional

Descripción del empleo

Estamos buscando profesionales o futuros profesionales de Trabajo Social / Psicología / Fisioterapia / Terapia Ocupacional o grados afines, para formar parte de nuestro equipo de Referentes Sociales en Qida y que quieran y puedan incorporarse en los próximos meses.

Te Acercarás a La Primera Línea Del Desarrollo De Servicios Para Conseguir Un Nuevo Modelo De Atención Domiciliaria Que

• Fomente la prevención y el envejecimiento activo
• Permita mejorar la calidad de vida de las personas en casa
• Permita a Qida crecer preservando e incluso aumentando la calidad en el servicio.
  
  

En un proyecto de alto crecimiento personal/profesional y con de alto impacto económico y social.

¿Quiénes somos?

Somos un equipo de más de 200 personas talentosas trabajando por un mismo objetivo. Hemos atendido a más de 19.000 familias en los últimos 7 años, cerrando el 2024 con una facturación bruta de más de 75 millones de euros multiplicando por 2x los resultados de 2023 .

Qida Es Una Scale-up Privada y Social De Alto Crecimiento En El Sector De La Atención Domiciliaria, Fundada El 2018 Con Una Misión Social y Doble

• Primero, queremos construir el servicio de atención domiciliaria de más calidad del mundo: experto, humano, centrado en la persona y utilizando las nuevas tecnologías;
• Segundo, queremos devolver el estatus social a los cuidadores y cuidadoras.
  
  

La visión de Qida es hacer sostenible el sistema sanitario y social a escala global ayudando a las personas en situación de dependencia y/o cronicidad a vivir «Más tiempo, en Mejor estado de salud y Más calidad de vida en casa» (lo que nosotros llamamos «la triple M»).

Qida está cambiando el mundo, siendo líder absoluto en calidad del sector (NPS de 4.7/5) y en tecnología.

Qida aporta un enfoque centrado en la atención personalizada en el domicilio basado en la tecnología, la calidad y el impacto social.

En Qida somos la primera empresa de nuestro sector en España en ser B Corp. Con este reconocimiento se evidencia que nos preocupamos por generar un impacto positivo en el cuidado de las personas mayores, además de que nuestros estándares en términos de desempeño social, transparencia y responsabilidad legal están en su más alto exponente.

Qida elige no escoger entre impacto social y rentabilidad; Qida persigue ambas cosas al mismo nivel.

Qida va a cambiar la vida de las personas con calidad, personalización y tecnología, con impacto económico y social.

¿Cuál sería tu rol?

• Atención a las familias y personas clientes/usuaria, vía telefónica.
• Seguimiento del caso vía remota (excepcionalmente de forma presencial) según la situación.
• Orientación y acompañamiento, así como detección de situaciones que requieran de gestión que impliquen a la persona usuaria y/o a la familia o entorno.
• Resolución de dudas para el abordaje sociosanitario y/o administrativo-laboral del caso.
• Gestión de incidencias: activación de sustituciones, presentación de candidatos/as a ser cuidador/a, actualización de presupuesto por cambio de necesidades, etc.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Inicio contrato temporal 3 meses con posibilidad de paso a indefinido según desempeño
• Modalidad de trabajo híbrida, 1 día de teletrabajo.
• Horario según cuadrante, semanas alternas de 9h a 18h y semanas con turno partido entre las 9h y las 20h.
• Salario ofrecido: 18.000 euros brutos anuales salario fijo.
• > En el caso de paso a indefinido, contamos con un plan de carrera enfocado al crecimiento profesional y personal.
• Ambiente laboral de calidad y ser parte de un equipo comprometido con los valores y cultura de empresa de impacto social.
• Café y desayunos en la oficina y pizza day.
  
  

¿Estás interesado/a?

¡Inscríbete en nuestra oferta y ayúdanos a cambiar el mundo!

Requisitos

¿A quién estamos buscando?

Persona que esté cursando o haya finalizado Grado o Máster relacionado con Trabajo social, Psicología, Terapia ocupacional, Educación Social, Fisioterapia, o similares.

• Con interés por el sector de la tercera edad/dependencia
• Con experiencia en atención al cliente y trato con personas en nuestro ámbito u otros.
• Con energía, proactividad e iniciativa.
• Con alta capacidad de organización.
• Con alta capacidad de mediación y resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación.