Property Claims Executive

buscojobs España; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional apasionado por el servicio al cliente y con experiencia en gestión de siniestros. El candidato ideal será responsable de la gestión proactiva de siniestros, garantizando una comunicación efectiva con aseguradoras y clientes. Se requiere un título universitario y habilidades en análisis y resolución de problemas. Este rol ofrece la oportunidad de fortalecer relaciones con los clientes y proporcionar un servicio personalizado, lo que es clave para el éxito en el sector. Si te entusiasma ayudar a otros y tienes un enfoque orientado al cliente, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Título universitario y experiencia relevante en gestión de siniestros.
• Conocimiento de legislación de Corredor de Seguros es esencial.

Responsabilidades

• Gestión proactiva de siniestros y comunicación con aseguradoras.
• Análisis detallado de programas de seguros y propuestas de reuniones con clientes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Pensamiento analítico

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Educación

Título universitario

Experiencia relevante en la industria

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

En Willis, nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. Si tienes pasión por el servicio al cliente y experiencia en la gestión de siniestros, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades

1. Gestión proactiva de siniestros, garantizando la correcta aplicación de los tiempos de tramitación.
2. Análisis detallado del programa de seguros del cliente y de la póliza aplicable para la identificación de las coberturas disponibles, así como las limitaciones y exclusiones que pudieran aplicarse al siniestro.
3. Proponer reuniones periódicas con los clientes para facilitar la actualización de los siniestros en curso y fortalecer la relación con ellos, así como entender mejor sus necesidades y expectativas para ofrecer un servicio personalizado y diferenciador.
4. Disponibilidad para realizar visitas con los clientes y otros profesionales en caso de que ocurra un siniestro importante. Coordinar las acciones necesarias para una resolución satisfactoria del siniestro.
5. Comunicación efectiva con las aseguradoras y otros profesionales involucrados en todo el proceso de gestión del siniestro para abordar los problemas de forma proactiva y estar alineados en un objetivo común.

Requisitos Mínimos

1. Título universitario y / o experiencia relevante en la industria.
2. Conocimiento de la legislación que afecta la actividad de Corredor de Seguros.
3. Fuertes habilidades de comunicación en español e inglés.
4. Manejo avanzado de Microsoft Office.

Atributos

1. Orientado al cliente y al servicio.
2. Pensamiento analítico y resolución de problemas.
3. Buen sentido comercial y habilidades de comunicación.
4. Innovador, creativo y enfocado en los detalles.

El proceso de solicitud

1. Fase 1 : Solicitud en línea y revisión del reclutador.
2. Fase 2 : Entrevista telefónica con el reclutador.
3. Fase 3 : Entrevista en vídeo en directo con el director y / o equipo del Departamento.