Project Procurement Manager

Safe; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector tecnológico busca un profesional para unirse a su equipo de operaciones de red. Este rol incluye mantener la plataforma de red global y asegurar un rendimiento óptimo en colaboración con proveedores. El candidato ideal será un experto en la materia en su dominio funcional, con habilidades en soporte de SD-WAN y firewall. Se valorará la certificación ITIL y experiencia en herramientas de monitoreo. La oportunidad ofrece un ambiente dinámico y colaborativo, ideal para aquellos que buscan crecer en su carrera y contribuir a proyectos desafiantes.

Formación

• Experiencia en soporte de SD-WAN y firewall.
• Capacidad para mantener documentación y crear SOP.

Responsabilidades

• Mantener la plataforma de red global en rendimiento óptimo.
• Trabajar con equipos multifuncionales para resolver incidentes a tiempo.

Conocimientos

Excelencia operativa

Resolución de incidentes

Documentación actualizada

Soporte de SD-WAN

Soporte de firewall

Certificación ITIL

Herramientas

CheckMK

Fortinet

Microsoft Teams Voice

Descripción del empleo

Los candidatos deberán llevar a cabo las siguientes tareas:

1. Excelencia operativa: Mantener nuestra plataforma de red global en un rendimiento óptimo en asociación con proveedores de servicios.
2. Seguimiento y cierre de tickets a tiempo: Trabajar en estrecha colaboración dentro del equipo global de netops y equipos multifuncionales para el cumplimiento oportuno de solicitudes y resolución de incidentes.
3. Seguir el proceso estándar documentado y las plantillas para las comunicaciones de incidentes y las comunicaciones internas del equipo para compartir información y concienciación.
4. Iniciativas de red: Entregar soluciones de red a tiempo con toda la documentación y una transición fluida al soporte de BAU Ops.
5. Entregar cambios en la infraestructura de red para proyectos de oficina a tiempo con documentación actualizada, inventario y todos los demás servicios relacionados, incluidas las actualizaciones de monitoreo.
6. Equipo virtual funcional: Esforzarse por ser un Experto en la Materia (SME) en el dominio funcional asignado de equipos virtuales.
7. Mantener los servicios / productos funcionales en óptimas condiciones.
8. Mantener la documentación actualizada y crear Procedimientos Operativos Estándar (SOP) y una base de conocimientos de problemas / soluciones conocidos.
9. Si es nombrado líder del equipo virtual, presentar informes mensuales sobre la salud del servicio / producto funcional.
10. Conocimientos deseados o extra: Experiencia en soporte de SD-WAN (preferiblemente Silverpeak), soporte de seguridad de internet, soporte de firewall y seguridad (preferiblemente Fortinet), herramientas de monitoreo (preferiblemente CheckMK), red virtual alojada en la nube, soporte de telefonía (preferiblemente SIP trunking y Microsoft Teams Voice), y certificación ITIL (preferiblemente haber trabajado en una organización que adopte el marco ITIL).

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