Project Manager - Ecommerce Manager

Una excelente oportunidad como Ecommerce Manager está disponible para una agencia de consultoría especializada en servicios eCommerce, con proyectos en América y Europa a través de nuestras oficinas en Toledo, Barcelona, Hungría, Serbia y Colombia.

Funciones

1. Ayudamos a los principales eCommerce de España. Caminamos junto a ellos para mejorar sus resultados con una visión 360º. Tu responsabilidad es acompañar a cada cliente hacia una mejora constante.
2. Este es un puesto para alguien que le apasiona el eCommerce, la gestión de distintos modelos de negocio y una clara vocación de servicio a cliente.
3. Como eCommerce Manager y experto en negocio online: adquirirás el máximo conocimiento del modelo de negocio y de las características concretas de tus clientes.
4. Analizarás el mercado, la competencia y los elementos clave para conocer en profundidad el entorno y la problemática de cada cliente.
5. Adquirirás los conocimientos y utilizarás las herramientas más adecuadas para gestionar tus cuentas de cliente.
6. Como Consultor: Configurarás estrategias a corto, medio y largo plazo que servirán como guía de trabajo en cada caso.
7. Propondrás a cada cliente el servicio y la solución más adecuada para mejorar su conversión y resultados.
8. Orientarás toda la relación con el cliente a aspectos de mejora objetiva, acompañando en una mejora constante, sin vender horas.
9. Como líder y coordinador: gestionarás los proyectos de eCommerce, asignando tiempos, recursos y mejores prácticas para entregar trabajo de máxima calidad.
10. Acompañarás el proyecto coordinando las distintas áreas de conocimiento, cargas de trabajo, especialidades internas, Billing Control, gestión de incidencias y cumplimiento de fechas.

La empresa ofrece

• Trabajar en una de las principales agencias de eCommerce en Europa, formando parte de un equipo organizado, con procedimientos claros y un objetivo claro: ofrecer la máxima calidad a nuestros clientes.
• Trabajo remoto, con visitas a clientes y reuniones con los equipos de Webimpacto. Podrás trabajar desde casa y visitar nuestras oficinas en Badalona y a los clientes, logrando una gestión eficiente de tus responsabilidades.
• Plan de retribución flexible, plan de desarrollo profesional, formación continua y un equipo dinámico en una empresa que lidera, progresa e innova.
• Un equipo con mentalidad joven, abierto y optimista, con acceso a todos los niveles de la empresa y muchas ganas de divertirse.

Requisitos mínimos

• Experiencia demostrable mínima de 3 años en eCommerce y liderando proyectos.
• Conocimientos en metodologías Agile y Scrum.
• Experiencia trabajando con diferentes equipos y interlocutores.
• Habilidades de gestión y coordinación de equipos.
• Capacidad analítica, iniciativa y resolución ágil.
• Experiencia en trato directo con clientes.
• Conocimientos en Prestashop, Shopify, Magento, Salesforce.
• Conocimiento y uso de Google Analytics 4.
• Familiaridad con herramientas de gestión como Jira, Trello, etc.
• Pasión por la calidad y el servicio al cliente.

Si tienes experiencia relacionada con esta posición, ¡el empleo de Project Manager - Ecommerce Manager es para ti!

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