Project Manager - Bpo Telefonía - Canal Retail

buscojobs España; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa especializada en BPO busca un Project Leader para un cliente del sector telefonía. El rol incluye liderar proyectos de ventas, gestionar equipos y optimizar la rentabilidad, además de definición de estrategias y análisis de mercado. Se requiere más de 5 años de experiencia, formación en análisis de datos y dominio del inglés.

Servicios

Contrato indefinido

Salario fijo + variable

Vehículo de empresa

Beneficios sociales

Horario flexible

Formación

• Más de 5 años de experiencia como responsable de proyectos o cuentas en outsourcing.
• Experiencia en el sector telefonía es imprescindible.
• Inglés B2+ necesario y disponibilidad para viajar a nivel nacional.

Responsabilidades

• Liderar el desarrollo de ventas en grandes superficies a nivel nacional.
• Definir estrategia y KPIs, coordinar el proyecto y la comunicación con el cliente.
• Analizar información y reportar, implementando medidas correctivas si es necesario.

Conocimientos

Gestión de Proyectos

Análisis de Datos

Liderazgo

Conocimiento del Mercado

Educación

Formación en análisis de datos o BI

Descripción del empleo

Gi BPO es la compañía de Gi Group especializada en BPO (Business Process Outsourcing) y BTO (Business Transformation Outsourcing). Ofrecemos servicios de outsourcing avanzados y soluciones personalizadas que permiten al cliente incrementar la productividad y la generación de valor añadido. Contamos con 4 divisiones especializadas a nivel internacional : Back Office amp; Multichannel Solutions, Logistical amp; industrial Solutions, Commercial amp; Field Marketing Solutions y Horeca Solutions.Acerca del RolDesde nuestra división de Field Marketing, arrancamos nuevo proyecto y nos encontramos en búsqueda de un / a Project Leader para cliente internacional del sector telefonía. La misión principal del puesto será la de liderar el proyecto con la marca para el desarrollo de ventas dentro de grandes superficies a nivel nacional, mediante el liderazgo eficaz de los equipos a cargo y en coordinación con las áreas internas. Además, asegurar y optimizar la rentabilidad de la cuenta, de acuerdo con las condiciones comerciales y expectativas pactadas desde el inicio con el cliente.Para ello las funciones principales a desempeñar son : A nivel de GESTION : Interlocutor centralizado de los proyectos, responsable del proceso integral de gestión y del flujo de comunicación con el cliente e internamente con las áreas funcionales (selección, administración y PRL).Definición de estrategia, KPI y velar por el cumplimiento de los mismos.Coordinación de la agenda del proyecto, organización de contactos y reuniones periódicas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento.Dimensionamiento y organización del equipo en las áreas asignadas según necesidades.Análisis de información y reporte, realizar medidas correctivas en tiempo en caso de ser necesario.Fomentar el incremento de la eficiencia / productividad de los servicios. (verificación del cumplimiento del presupuesto y margen bruto).A nivel de ESTRATEGIA : Conocer el mercado y las expectativas de los clientes a través de visitas y análisis de datos.Garantizar el correcto funcionamiento y parametrización de las plataformas tecnológicas acorde a las necesidades.Definición de KPIS por categoría, tienda, región, etc.Análisis de resultados por canal, personal, categoría, región, etc.Garantizar la calidad del dato y mantener activa la información del servicio y BI.Definir estrategias de promoción de producto alineadas con la estrategia del cliente, desarrollar planes de acción, rotación de productos, objetivos a conseguir, materiales necesarios, recursos humanos, etc.Requisitos : Más de 5 años de experiencia como responsable de proyectos o cuentas en empresas de outsourcing y field marketing, imprescindible experiencia en el sector telefonía.Valorable formación en data analyst o BI.Necesario Ingles B2+, cliente internacional.Necesario carnet de conducir.Disponibilidad para viajar a nivel nacional.Conocimiento en definición de estrategias de lanzamientos de marca y gestión de equipos de promoción e impulso.Se ofrece : Contrato indefinidoSalario fijo + variableVehículo de empresaBeneficios socialesHorario flexible

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