Project Manager

IDP Ingeniería, Medio ambiente y Arquitectura; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de renombre busca un Asistente de Operaciones de Habitaciones para unirse a su equipo. Las responsabilidades incluyen la gestión de pagos, atención al cliente y coordinación con otros departamentos para asegurar la satisfacción de los huéspedes. Se valoran la atención al detalle y un enfoque innovador en el servicio.

Formación

• Se requiere experiencia previa en atención al cliente y operaciones hoteleras.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples tareas.
• Actitud profesional y habilidades de resolución de problemas.

Responsabilidades

• Asistir al personal en la resolución de pagos y consultas de los huéspedes.
• Coordinar con diferentes departamentos para asegurar una excelente experiencia al cliente.
• Preparar informes diarios y gestionar la caja.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión del tiempo

Comunicación

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Número de Empleo : 22199717

Categoría de Empleo : Rooms & Guest Services Operations

Ubicación : AC Hotel Tenerife, Calle Candelaria 31, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, Spain

Horario : Full-Time

Tipo de Posición : Non-Management

Responsabilidades principales incluyen asistir al personal en la resolución de pagos problemáticos, hacer seguimiento con huéspedes para asegurar su satisfacción, procesar registros de ingreso y pagos, gestionar disponibilidad de habitaciones, atender solicitudes de huéspedes, coordinar con otros departamentos, preparar informes diarios, gestionar la caja y asistir en capacitación y seguridad del personal.

Es importante mantener una apariencia profesional, cumplir con las políticas de la empresa, anticipar necesidades de los huéspedes, y mantener relaciones laborales positivas. También se requiere cumplir con estándares de calidad y seguridad, y realizar tareas adicionales según lo solicitado.

Marriott International promueve la igualdad de oportunidades y la diversidad en su fuerza laboral, apoyando una cultura inclusiva y respetando las leyes de no discriminación.

En AC Hotels valoramos la atención a los detalles y la innovación cultural, especialmente en personas creativas interesadas en arte, diseño y cultura, invitándolas a unirse a nuestro equipo.

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