Programa Talento Joven- Experiencia cliente

Sanitas; Madrid; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sanitas ofrece un programa de prácticas remuneradas en el Departamento de Experiencia Cliente, ideal para recién graduados en ADE, Marketing o Publicidad. Los candidatos participarán en la mejora continua de la experiencia de los pacientes mediante la colaboración en proyectos innovadores, con oportunidades de formación y desarrollo bajo la tutoría de un profesional. Esta experiencia es perfecta para quienes deseen iniciar su carrera en un entorno dinámico y enriquecedor.

Servicios

Prácticas remuneradas

Días de vacaciones

Modalidad híbrida de teletrabajo

Formación

• Graduados en ADE, Marketing, Publicidad en los últimos 3 años.
• No se necesita experiencia previa.
• Personas entusiastas y dinámicas con motivación.

Responsabilidades

• Colaborar con áreas implicadas en el proyecto.
• Gestionar KPIs y dashboards junto con el proveedor.
• Definir e implantar mejoras para la automatización de reseñas.

Conocimientos

Dominio de paquete Office

Uso de herramientas digitales

Inglés nivel medio-alto

Educación

Grado y/o máster en ADE, Marketing, Publicidad

Descripción del empleo

¿En qué consiste el programa?

Un año de formación con contrato laboral de prácticas (remuneradas) en el Departamento de Experiencia Cliente de Sanitas Dental.

Itinerario formativo: en habilidades técnicas, soft skills e idiomas.

Acompañamiento: contarás con un tutor que apoye y guíe tus pasos. Participarás en sesiones de apoyo y orientación laboral impartidas por el equipo de People y en un programa de onboarding para ayudarte en tus primeros días y semanas.

Proyecto en el que participarás: colaborar en la mejora y automatización de las reseñas de nuestros clientes para convertirlas en planes accionables, ágiles y personalizados, con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros pacientes.

¿Qué buscamos?

Formación: haber terminado el grado y/o máster en los últimos 3 años. Se valorará formación en ADE, Marketing, Publicidad, etc.

Experiencia: no es necesaria experiencia previa.

Dominio de paquete Office. Se valorará uso de herramientas digitales (IA, BI, etc.).

Idiomas: nivel medio-alto de inglés valorado.

¿Qué perfil encajas? Eres una persona entusiasta, dinámica, con ganas y motivación de formar parte del equipo Sanitas.

¿Qué ofrecemos?

Horario a jornada completa.

Prácticas remuneradas.

Días de vacaciones.

Modalidad híbrida de teletrabajo.

¿Qué harás en nuestro equipo?

Formando parte del Departamento de Experiencia Cliente, colaborarás en tareas como:

• Colaborar con las distintas áreas implicadas en el proyecto.
• Identificar, definir y gestionar los KPIs y dashboards, junto con el proveedor del servicio.
• Revisar el flujo de solicitud de reseñas y definir e implantar mejoras para su automatización.
• Definir e implantar plantillas dinámicas para agilizar las respuestas a nuestros clientes.
• Identificar, diseñar e implementar acciones de mejora continua en la experiencia de nuestros pacientes.

Programa Talento Joven 2025:

Te invitamos a conocer la experiencia de quienes iniciaron sus carreras en Sanitas a través de este programa de prácticas.

Somos #TopEmployers2025 en España! Esta certificación reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados y nuestras políticas para cuidar de cada persona en Sanitas. ¡Nos impulsa a seguir mejorando!