Programa De Graduados: Gestión Operativa Y Servicios

Serveo; Santander; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Ayuda Flex

Seguro médico privado (con opción de •

Seguro de vida

Herramientas tecnológicas

Job summary

NTT DATA en España busca un Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente para unirse a su equipo de Santander, Cantabria. Se trabajará en la gestión de pólizas, expedientes y siniestros, con atención al cliente presencial, telefónica y por correo.

La persona ideal cuenta con formación en administración y experiencia en CRM, herramientas ofimáticas y gestión documental. Ofrecemos desarrollo, beneficios y un entorno orientado a la innovación y al crecimiento profesional.

Qualifications

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar.
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas.
• Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes.
• Conocimientos administrativos y de gestión documental.
• Buen nivel de communication verbal y escrita.
• Funciones o tareas: Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM
• Atención al cliente dentro del sector seguros
• Gestión de agendas, reuniones y correspondencia
• Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo
• Seguimiento de solicitudes y control de procesos administrativos
• Registro y actualización de información en sistemas internos
• Make this the place where you grow.

Responsibilities

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.

Skills

Comunicación

Organización

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración/Gestión o similar

Tools

CRM

Ofimática

Gestión documental

Job description

¿Te imaginas ser protagonista de tu propio desarrollo profesional? En NTT DATA te ofrecemos la oportunidad de cumplir tus objetivos . ¿Cómo? Con innovación tecnológica , formación continua y proyectos únicos que llevarás a cabo junto a grandes referentes del sector. Durante tus dos primeros años en NTT DATA, formarás parte del Plan de formación , que te ayudará a consolidarte y crecer dentro de la empresa. Además, tendrás la oportunidad de trabajar en equipo en proyectos innovadores, donde podrías hacer realidad tus ideas y optar a premios . Nos enorgullece ser Top Employer 2025 por décimo año consecutivo en España y segundo año a nivel global, porque cuidamos a las personas que forman parte de NTT DATA , ¡y tú podrías ser una de ellas! Beneficios sociales Además del salario, las bonificaciones por certificaciones y los bonos para perfiles ejecutivos, te ofrecemos beneficios sociales destacados, como Ayuda Flex, seguro médico privado (con opción de incluir a familiares), seguro de vida y todas las herramientas tecnológicas que necesites. Evolución y crecimiento Te ayudamos en tu desarrollo integral, lo que quiere decir que haremos que seas mejor profesional cada día, además de mejor persona, porque nuestros equipos destacan por su calidad humana, sus valores y principios. Ofrecemos diferentes alternativas de carrera para guiar tu desarrollo en función de tus intereses y motivaciones. Innovación No nos conformamos con lo establecido. A través de la innovación, anticipamos los desafíos que tenemos por delante, te ayudamos a cumplir tus objetivos y creamos un futuro más brillante para la sociedad. Utilizamos las tecnologías más disruptivas para impulsar la transformación digital : IoT, blockchain y EPR. En NTT DATA te ofrecemos una nueva oportunidad profesional , ya sea que tengas experiencia o que estés empezando. Lo único que necesitamos es que tengas pasión por la tecnología , una actitud proactiva y ganas de aprender (porque Transformation is an Attitude ), además de la capacidad para trabajar en equipo . Si has finalizado tu Grado en Informática, Telecomunicaciones o Matemáticas , o afines, ¡No esperes más para unirte a nuestro equipo! Tendrás la oportunidad de crecer, aprender y contribuir a proyectos innovadores. ¡Te esperamos!

Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente

¡Si no nos conoces, ... . Nos enorgullece ser Top Employer 2025 por décito año consecutivo en España y segundo año a nivel global, porque cuidamos a las personas que forman parte de NTT DATA , ¡y tú podrías ser una de ellas! Beneficios sociales Además del salario, las bonificaciones por certificaciones y los bonos para perfiles ejecutivos, te ofrecemos beneficios sociales destacados, como Ayuda Flex, seguro médico privado (con opción de incluir a familiares), seguro de vida y todas las herramientas tecnológicas que necesites. Evolución y crecimiento Te ayudamos en tu desarrollo integral, lo que quiere decir que haremos que seas mejor profesional cada día, además de mejor persona, porque nuestros equipos destacan por su calidad humana, sus valores y principios. Ofrecemos diferentes alternativas de carrera para guiar tu desarrollo en función de tus intereses y motivaciones. Innovación No nos conformamos con lo establecido. A través de la innovación, anticipamos los desafíos que tenemos por delante, te ayudamos a cumplir tus objetivos y creamos un futuro más brillante para la sociedad. Utilizamos las tecnologías más disruptivas para impulsar la transformación digital : IoT, blockchain y EPR. En NTT DATA te ofrecemos una nueva oportunidad profesional , ya sea que tengas experiencia o que estés empezando. Lo único que necesitamos es que tengas pasión por la tecnología , una actitud proactiva y ganas de aprender (porque Transformation is an Attitude ), además de la capacidad para trabajar en equipo . Si has finalizado tu Grado en Informática, Telecomunicaciones o Matemáticas , o afines, ¡No esperes más para unirte a nuestro equipo! Tendrás la oportunidad de crecer, aprender y contribuir a proyectos innovadores. ¡Te esperamos!

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center
• Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros
• Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas
• Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes
• Conocimientos administrativos y de gestión documental
• Buen nivel de communication verbal y escrita
• Funciones o tareas: Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM
• Atención al cliente dentro del sector seguros.
• Gestión de agendas, reuniones y correspondencia
• Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo
• Seguimiento de solicitudes y control de procesos administrativos
• Registro y actualización de información en sistemas internos
• Make this the place where you grow.