Professional Services Sr Consultant

Lynx Tech; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de tecnología financiera busca un Técnico de Servicios Profesionales para garantizar un servicio excepcional a sus clientes. Este rol implica liderar proyectos de implementación, gestionar relaciones con clientes y proporcionar soporte técnico. Se valorará experiencia en entidades financieras y habilidades en programación como Python y SQL. La compañía fomenta un ambiente inclusivo y ofrece oportunidades para crecer en un entorno dinámico y de alta tecnología. Si te apasiona la tecnología y la atención al cliente, esta podría ser la oportunidad ideal para ti.

Formación

• 2 años de experiencia en puestos similares y gestión de proyectos.
• Dominio avanzado de inglés y español, valorándose otros idiomas.

Responsabilidades

• Liderar proyectos de implementación y gestionar relaciones con clientes.
• Brindar soporte técnico y asesoramiento sobre soluciones de prevención de crimen financiero.

Conocimientos

Gestión de Proyectos

Comunicación

Python

SQL

ShellScripts

Trabajo en Equipo

Adaptabilidad

Conocimientos de Fraude

Educación

Ingeniería

Informática

Grado FP Informática

Herramientas

Linux

Descripción del empleo

En Lynx Financial Crime Tech S.A, somos una empresa de software basado en IA especializada en detectar y predecir patrones de comportamiento. Dirigida por un equipo experto del sector financiero y académico, desarrollamos e implementamos tecnologías de IA de vanguardia y autoaprendizaje. Nuestra plataforma destaca en tecnologías de procesamiento de transacciones de baja latencia y está disponible tanto in situ como en la nube.

Damos prioridad a la VISIÓN, la AGILIDAD y la VELOCIDAD para ofrecer experiencias de cliente excepcionales y hemos establecido relaciones duraderas y de confianza con algunas de las principales instituciones financieras, fintechs y empresas comerciales de todo el mundo.

Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todo nuestro equipo, independientemente del puesto que ocupen, tengan una actitud proactiva y responsable hacia la gestión de riesgos.

Lynx se enorgullece de ser una organización en la que hay igualdad de oportunidades independientemente de la identidad de género, la cultura y la discapacidad. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen.

Descripción del Puesto

Como Técnico / a de Servicios Profesionales, tu objetivo será garantizar un servicio excelente a nuestros clientes, participando activamente en las diferentes etapas de su ciclo de vida : onboarding, implantación, seguimiento y nuevas necesidades.

• Liderar y gestionar Proyectos de implementación de nuestras soluciones.
• Gestionar la relación con los clientes : identificar nuevas necesidades, resolución de dudas y asesoramiento en el correcto uso de nuestras soluciones.
• Brindar asesoramiento experto y ejecutar los servicios profesionales de nuestras soluciones de Detección y Prevención del Crimen Financiero y el Blanqueo de Capitales.
• Dar soporte técnico a nuestros equipos internos de Ventas en las primeras fases del contacto con clientes : demos, reuniones técnicas, etc.
• Actuar de enlace entre nuestros clientes y los equipos de Desarrollo y Soporte.
• Contribuir al desarrollo de nuevos paquetes de servicios profesionales y herramientas para agilizar tareas.
• Nivel alto de inglés, tendrás interlocución con clientes a nivel global.
• 2 años experiencia en puestos similares y en gestión de proyectos.
• Se valorará experiencia previa en Entidades Financieras o relacionadas con el sector.
• Se valorará experiencia en departamentos de Servicios Profesionales en otras empresas del sector.
• Formación técnica : Ingeniería / Informática / Grado FP Informática.
• Conocimientos en lenguajes de programación : Python, SQL, ShellScripts, awk, etc.
• Conocimientos de Linux – nivel Usuario.
• Idiomas : dominio avanzado de inglés y español. Se valorarán conocimientos de portugués o italiano.
• Se valorará conocimientos de Fraude y / o Blanqueo de Capitales.
• Capacidad para trabajar en Equipo.
• Habilidades de comunicación.
• Capacidad para adaptarse a entornos cambiantes.
• Disponibilidad para viajar.
• Disponibilidad para participar en eventos del sector.

Si quieres conocernos más, visita nuestra web lynxtech.com