Profesionista de Atención al Cliente Sanitario

beBeeAtencion; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en atención médica en Barcelona busca un/a profesional como Atención al Paciente. Este rol implica atender y clasificar consultas, dar soporte técnico y gestionar servicios domiciliarios. Se requieren habilidades comunicativas, experiencia en atención al cliente, y un nivel alto de castellano y medio de inglés. Ofrecemos un entorno dinámico centrado en la mejora de la atención médica global.

Formación

• Comprometido/a y con buenas habilidades comunicativas.
• Experiencia en atención al cliente, especialmente en call center.
• Nivel nativo / alto de castellano y medio / alto de inglés.

Responsabilidades

• Atender y clasificar consultas de forma eficiente y efectiva.
• Dar soporte técnico según procedimientos establecidos.
• Gestionar y coordinar servicios domiciliarios y visitas agendadas del equipo médico.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Toma de decisiones

Atención al cliente

Conocimientos de ofimática

Educación

FP o Ciclo Formativo

Descripción del empleo

Buscas un reto profesional en el sector sanitario donde puedas utilizar tus habilidades para brindar atención al cliente de alta calidad? Te gustaría trabajar en un equipo dinámico y estar al tanto de las últimas tendencias en asistencia médica virtual.

Teladoc Health International es una empresa líder mundial que ofrece servicios de atención médica a través de plataformas digitales. Nuestro objetivo es brindar acceso a la mejor atención médica posible, siempre y cuando sea necesario.

Te presentamos la oportunidad de ser parte de nuestro equipo como Atención al Paciente. En este rol, te encargarás de atender consultas, clasificarlas y brindar un servicio de calidad a nuestros usuarios.

Las funciones principales incluyen :

• Atender y clasificar consultas de forma eficiente y efectiva
• Dar soporte técnico según procedimientos establecidos
• Detectar y gestionar sospechas de eventos adversos y defectos de calidad
• Mantener actualizada la base de datos con información relevante y precisa
• Gestionar y coordinar servicios domiciliarios y visitas agendadas del equipo médico

Para ser considerado para este puesto, debes tener :

• Persona comprometida con buenas habilidades comunicativas y gestión efectiva en la toma de decisiones
• FP o Ciclo Formativo en curso o finalizado
• Nivel nativo / alto de castellano y medio / alto de inglés
• Experiencia en atención al cliente, especialmente en call center, sector sanitario o farmacéutico
• Conocimientos de ofimática (paquete office)

Estás listo para formar parte de nuestro equipo y contribuir en nuestra misión de mejorar la atención médica global?