Profesional en Tecnologías de Soporte Técnico | [CH-366]

Bebeesatisfaccion; Vilanova y Geltrú; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Vilanova i la Geltrú busca un/a técnico/a SAT para atender consultas y resolver incidencias técnicas. El candidato ideal tendrá un Grado Superior en Automatización y Robótica, y será capaz de realizar instalaciones y mantenimiento de equipos. Se ofrece un contrato indefinido, horario completo y posibilidad de teletrabajo una vez a la semana.

Servicios

Contrato indefinido

Horario flexible

Posibilidad de teletrabajo

Formación

• Conocimientos en instalaciones y configuraciones de equipos.
• Valorable experiencia previa en atención al cliente.
• Disponibilidad de transporte propio.

Responsabilidades

• Atender consultas técnicas de clientes por teléfono y correo electrónico.
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas.
• Registrar y hacer seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
• Redactar informes y documentación técnica.
• Coordinar con equipos internos para feedback y mejoras.
• Participar en la formación de clientes sobre equipos.

Conocimientos

Conocimientos en instalaciones de equipos de frío

Atención al cliente

Diagnóstico de incidencias técnicas

Conocimientos en mantenimiento de productos electrónicos

Idiomas: Català, Castellano y Alemán

Educación

Grado Superior en Automatización y Robótica Industrial

Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología y el contacto directo con las personas? ¡Descubre tu destino profesional en nuestro equipo!

Nuestra empresa busca incorporar a su equipo un técnico/a SAT en Vilanova i la Geltrú. En este puesto, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades técnicas mientras ofreces soluciones efectivas y personalizadas a clientes.

Entre las funciones se incluyen:

- Atender consultas técnicas de clientes por teléfono, correo electrónico o plataformas digitales.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con la instalación, configuración y funcionamiento de equipos.
- Registrar, clasificar y realizar un seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
- Redactar informes de intervención,



fichas técnicas y documentación técnica de soporte.
- Coordinar con los equipos internos para ofrecer feedback al cliente y proponer mejoras.
- Participar en la formación de clientes y usuarios sobre el uso y mantenimiento de los equipos

Valoramos la diversidad e inclusión en nuestro entorno laboral. Cada persona tiene igualdad de oportunidades para crear y aportar valor. Fomentamos un espacio de trabajo respetuoso, equitativo y enriquecedor.

Beneficios del puesto:

- Contrato indefinido directamente por nuestra empresa.

- Jornada laboral completa, con horario de Lunes a Jueves de 8:15 h a 17:30 h y Viernes intensivos de 8:15 h a 14:40 h.

- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico.

- Posibilidad de realizar 1 día de teletrabajo a la semana.

Requisitos:

- Valorable conocimientos Català, Castellano y Alemán.

- Conocimientos en instalaciones,



configuraciones y mantenimiento de equipos de frío, producto electrónico de control y regulación de temperatura.

- Grado Superior en Automatización y Robótica Industrial.

- Disponibilidad de transporte propio.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/219665379/profesional-tecnologias-soporte-tecnico-ch-366-villanueva-geltru/?utm_source=html

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