Profesional en Atención al Cliente Óptico

beBeeAtención; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup innovadora del sector óptico en Barcelona busca un profesional proactivo para gestionar incidencias y brindar atención al cliente. Buscamos alguien que tenga experiencia en soporte B2B, habilidades interpersonales, y capacidad para trabajar de forma autónoma. Ofrecemos cultura colaborativa, formación continua y la oportunidad de impactar positivamente en la satisfacción del cliente.

Servicios

Incorporación inmediata a una startup prometedora

Impacto directo en la satisfacción de nuestras colaboradoras y clientes

Cultura dinámica y colaborativa

Formación continua y crecimiento profesional

Responsabilidades

• Brindar atención al cliente de alta calidad a nuestras colaboradoras y clientes retail.
• Gestionar dudas e incidencias vía correo electrónico o CRM.
• Coordinar pedidos y envíos con nuestros partners industriales.
• Informar sobre novedades de producto y mejorar procesos operativos.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente o soporte B2B

Capacidad de trabajo ordenado y gestión eficiente de prioridades

Comunicación clara y efectiva, tanto escrita como verbal

Empatía y habilidades interpersonales sólidas

Buen manejo de herramientas digitales y multitarea

Descripción del empleo

Descripción del Puesto

Este puesto busca un profesional emprendedor y dinámico para gestionar y resolver incidencias en el sector óptico. Se trata de una oportunidad ideal para aquellos que buscan trabajar en una startup innovadora con un equipo apasionado.

Como parte de nuestro equipo, tu objetivo será brindar atención al cliente de alta calidad a nuestras colaboradoras y clientes retail, gestionar dudas e incidencias vía correo electrónico o CRM, coordinar pedidos y envíos con nuestros partners industriales, informar sobre novedades de producto y mejorar procesos operativos.

Tu perfil deberá estar caracterizado por la resolución de problemas, la comunicación clara y eficaz, y la capacidad de trabajar de manera autónoma y ordenada. Además, deberás ser capaz de sistematizar feedback útil para nuestro equipo de producto, logística o marketing y participar en la mejora continua de nuestros procesos.

Habilidades Requeridas

• Experiencia en atención al cliente o soporte B2B
• Capacidad de trabajo ordenado y gestión eficiente de prioridades
• Comunicación clara y efectiva, tanto escrita como verbal
• Empatía y habilidades interpersonales sólidas
• Buen manejo de herramientas digitales y multitarea

Beneficios

• Incorporación inmediata a una startup prometedora de España
• Impacto directo en la satisfacción de nuestras colaboradoras y clientes
• Cultura dinámica y colaborativa
• Formación continua y crecimiento profesional real