Profesional de Atención al Cliente

beBeeSoporte; Marbella; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente en Marbella busca un profesional para gestionar incidencias en herramientas de ticketing. Requiere experiencia en atención al cliente, habilidades comunicativas, y titulación mínima CFG superior. Ofrecemos un ambiente colaborativo, oportunidad de crecimiento profesional y un salario de 17.500€ anuales.

Servicios

Acceso a formación continua

Ambiente colaborador

Oportunidad de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia en el manejo de herramientas de ticketing.
• Catalán nivel C como lengua hablada.
• Disponibilidad para trabajar en jornada completa de 40 horas a la semana.

Responsabilidades

• Atender incidencias en una herramienta de ticketing.
• Crear, modificar y eliminar usuarios y perfiles.
• Prestar servicios presenciales y remotamente.

Conocimientos

Manejo de herramientas de ticketing

Liderar cambios en atención al cliente

Excelentes habilidades comunicativas

Resolución de problemas

Adaptarse a nuevos procesos

Buscar soluciones

Educación

Titulación mínima CFG superior

Descripción del empleo

Overview

Buscamos un profesional para desarrollar su carrera en el área de atención al cliente, con experiencia en el manejo de herramientas de ticketing y capacidad para liderar cambios en su entorno.

Responsabilidades

Nos encontramos en busca de un perfeccionista que se encargue de la atención de incidencias en una herramienta de ticketing. Esta es una excelente oportunidad para desarrollar sus habilidades técnicas y contribuir al éxito de nuestra empresa.

• Atención de incidencias en una herramienta de ticketing
• Creación, modificación y eliminación de usuarios y perfiles
• Manejo de la herramienta de ticketing
• Prestancia de servicios presenciales y remotamente
• Catalán nivel C como lengua hablada
• Titulación mínima CFG superior
• Jornada laboral de 40 horas a la semana

Ventajas

Formar parte de un equipo dinámico y joven en constante evolución

Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo integral

Ambiente colaborador y creativo donde puedes aplicar tus habilidades y conocimientos

Posibilidad de trabajar en proyectos interesantes y desafiantes

Acceso a formación continua y desarrollo profesional

Requisitos

Conocimientos y habilidades :

• Tener experiencia en el manejo de herramientas de ticketing
• Capacidad para liderar cambios y innovar en el área de atención al cliente
• Excelentes habilidades comunicativas y de resolución de problemas
• Disponibilidad para trabajar en jornada completa de 40 horas a la semana

Educación y certificaciones :

• Tener titulación mínima CFG superior
• Catalán nivel C como lengua hablada

Habilidades blandas :

• Fomentar lazos de confianza con clientes y colegas
• Adaptarse a nuevos procesos y tecnologías
• Comunicarse eficazmente y mantener relaciones constructivas
• Ser flexible y comprometido con los objetivos de la empresa
• Buscar soluciones y generar ideas innovadoras

Datos clave

País : España

Horario de trabajo : Jornada completa de 40 horas a la semana

Lenguaje requerido : Catalán (C1)

Tipo de contrato : Contrato indefinido

Pago : 17.500€ / año