Profesional de atención al cliente

My Top Tour; Granada; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

My Top Tour busca un Profesional de atención al cliente en Granada. Serás responsable de ofrecer soporte a los clientes y resolver sus inquietudes, trabajando en un ambiente dinámico y cercano. Requisitos incluyen experiencia previa, buen nivel de inglés y habilidades comunicativas. Si te apasiona el sector turístico, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

Incorporación a empresa dinámica

Entorno de trabajo cercano

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Buen nivel de inglés hablado y escrito.
• Excelentes habilidades comunicativas y de redacción.

Responsabilidades

• Atención al cliente vía email y teléfono.
• Resolución de incidencias y gestión de casos.
• Asesoramiento sobre productos turísticos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Proactividad

Trabajo en equipo

Redacción escrita

Manejo de CRM

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Como Profesional de atención al cliente en My Top Tour, serás responsable de ofrecer soporte y soluciones a nuestros clientes, asegurando su satisfacción. Tus tareas diarias incluirán responder consultas, resolver problemas y proporcionar información precisa sobre nuestros servicios.

️ ¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa dinámica y en crecimiento dentro del sector turístico.
• Puesto presencial en nuestras oficinas en Granada.

Funciones principales:

• Atención al cliente vía email y teléfono.
• Información y asistencia sobre reservas y productos turísticos.
• Resolución de incidencias y gestión de casos.
• Gestión de datos y seguimiento de clientes a través del CRM.
• Asesoramiento al cliente sobre los diferentes monumentos y actividades ofrecidas.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en puestos de atención al cliente.
• Buen nivel de inglés (hablado y escrito). Se valorarán otros idiomas.
• Excelentes habilidades comunicativas y redacción escrita, especialmente para la atención por email y la gestión de casos.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y manejo de CRM (formación a cargo de la empresa si es necesario).
• Proactividad, capacidad de organización y trabajo en equipo.

Lugar de trabajo: Oficina central en Granada (presencial).

Si te gusta el sector turístico, tienes vocación de servicio y buscas una oportunidad profesional en un entorno cercano y dinámico, ¡queremos conocerte!

• Envía tu CV a [e-mail] con el asunto "Atención al Cliente – Granada".