Product Specialist

BioSystems; Barcelona; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BioSystems busca incorporar una persona al equipo de Business & Customer, en el ámbito Food & Beverage analysis y Clinical analysis - Biochemistry, ubicado en Barcelona.

Se requiere perfil dinámico, orientado al servicio al cliente y con autonomía e iniciativa, capaz de trabajar en un entorno multidisciplinar e internacional. Se valorará experiencia en laboratorios y disponibilidad para viajar.

Formación

• Titulación universitaria relacionada con ciencias de la salud.
• Iniciativa, autonomía y capacidad resolutiva.
• Gran capacidad de comunicación y trato cercano con el cliente.
• Disponibilidad para viajar 30–40%.
• Carné de conducir.

Responsabilidades

• Formar y dar soporte técnico a clientes y usuarios, tanto de forma remota como presencial.
• Realizar formaciones sobre mantenimiento preventivo, correctivo y resolución de incidencias en los equipos BioSystems.
• Atender consultas técnicas y colaborar con las distintas áreas para garantizar una rápida resolución.
• Recoger y trasladar al equipo de Customer Area las necesidades detectadas en clientes y distribuidores.
• Participar en proyectos transversales relacionados con la mejora continua de productos y servicios.
• Colaborar en la elaboración y actualización de documentación técnica y materiales de formación.
• Mantener comunicación fluida con filiales y distribuidores para estandarizar procedimientos.
• Contribuir a mejoras de productos y aportar información a Product Management e I+D.

Conocimientos

Conducir

Inglés fluido

Orientación al cliente

Capacidad analítica

Comunicación

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Grado Superior en Ciencias de la Salud

Descripción del empleo

• Carné de conducir.

BioSystems Diseña, Desarrolla, Fabrica y Comercializa Soluciones Analíticas, Incluyendo Reactivos e Instrumentación Para Laboratorios De Diagnóstico In Vitro (IVD) y Para Aplicaciones Industriales. Nuestra Misión Es Contribuir a Mejorar La Salud y El Bienestar De Las Personas a Través De Soluciones Innovadoras Basadas En El Concepto One Health

• Salud humana
• Salud animal
• Salud alimentaria
• Salud medioambiental
• Bioprocesos

Somos una compañía global presente en más de 100 mercados a través de una sólida red de distribuidores y con filiales propias en 17 países. Esta presencia internacional nos permite estar cerca de nuestros clientes y ofrecer un servicio técnico de alta calidad en todo el mundo.

Buscamos una persona para formar parte del equipo de Business & Customer, dentro del ámbito Food & Beverage analysis y Clinical analysis - Biochemistry.

Se precisa una persona dinámica, empática, con orientación de servicio al cliente, proactiva y resolutiva, con capacidad de autonomía e iniciativa, de trabajar en un ambiente multidisciplinar y que le guste trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Formar y dar soporte técnico a clientes y usuarios, tanto de forma remota como presencial.
• Realizar formaciones sobre mantenimiento preventivo, correctivo y resolución de incidencias en los equipos BioSystems.
• Atender consultas técnicas y colaborar con las distintas áreas de la compañía para garantizar una rápida resolución de incidencias.
• Recoger y trasladar al equipo de Customer Area las necesidades y sugerencias detectadas en clientes y distribuidores.
• Participar en proyectos transversales relacionados con la mejora continua de productos y servicios.
• Colaborar en la elaboración y actualización de documentación técnica, manuales y materiales de formación.
• Mantener una comunicación fluida y bidireccional con otras filiales y distribuidores para estandarizar procedimientos y compartir conocimiento técnico.
• Contribuir a la identificación de mejoras en los productos existentes y aportar información técnica relevante para los equipos de Product Management e I+D.

Requisitos

• Titulación Universitaria de Grado Superior relacionada con las ciencias de la salud o ciencias en general (Bioquímica, Biomedicina, Biotecnología, Biología).
• Capacidad de iniciativa, autonomía y resolutiva.
• Gran capacidad de comunicación, trato cercano con el cliente y facilidad para hablar en público.
• Se valorará experiencia o conocimiento en laboratorios de análisis clínicos y enología , especialmente en el departamento de enología.
• Se valorará haber desarrollando la misma posición o equivalente durante mínimo 1 año o más.

Competencias

• Orientación al cliente.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Habilidades de comunicación y formación.
• Trabajo en equipo en entornos internacionales.
• Proactividad y autonomía.
• Se valorará conocimiento en enología
• Idiomas: inglés fluido. Se valorará francés u otros idiomas.
• Disponibilidad para viajar 30%-40% del tiempo.
• Carné de conducir.

¿Qué ofrecemos?

• Jornada completa de 39 horas semanales con horario flexible.
• Ubicación: Barcelona y alrededores
• Fecha incorporación: inmediata
• Entorno empresarial que fomenta la innovación, la participación y el crecimiento
• Contrato indefinido