Biotech Solutions Specialist: Customer Training & Support

BioSystems; Barcelona; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BioSystems busca incorporar una persona al equipo de Business & Customer, en el ámbito Food & Beverage analysis y Clinical analysis - Biochemistry, ubicado en Barcelona.

Se requiere perfil dinámico, orientado al servicio al cliente y con autonomía e iniciativa, capaz de trabajar en un entorno multidisciplinar e internacional. Se valorará experiencia en laboratorios y disponibilidad para viajar.

Formación

• Titulación universitaria relacionada con ciencias de la salud.
• Iniciativa, autonomía y capacidad resolutiva.
• Gran capacidad de comunicación y trato cercano con el cliente.
• Disponibilidad para viajar 30–40%.
• Carné de conducir.

Responsabilidades

• Formar y dar soporte técnico a clientes y usuarios, tanto de forma remota como presencial.
• Realizar formaciones sobre mantenimiento preventivo, correctivo y resolución de incidencias en los equipos BioSystems.
• Atender consultas técnicas y colaborar con las distintas áreas para garantizar una rápida resolución.
• Recoger y trasladar al equipo de Customer Area las necesidades detectadas en clientes y distribuidores.
• Participar en proyectos transversales relacionados con la mejora continua de productos y servicios.
• Colaborar en la elaboración y actualización de documentación técnica y materiales de formación.
• Mantener comunicación fluida con filiales y distribuidores para estandarizar procedimientos.
• Contribuir a mejoras de productos y aportar información a Product Management e I+D.

Conocimientos

Conducir

Inglés fluido

Orientación al cliente

Capacidad analítica

Comunicación

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Grado Superior en Ciencias de la Salud

Descripción del empleo

BioSystems busca incorporar una persona al equipo de Business & Customer, en el ámbito Food & Beverage analysis y Clinical analysis - Biochemistry, ubicado en Barcelona.

Se requiere perfil dinámico, orientado al servicio al cliente y con autonomía e iniciativa, capaz de trabajar en un entorno multidisciplinar e internacional. Se valorará experiencia en laboratorios y disponibilidad para viajar.