Product Owner (Canales Asistidos) - Remoto

JR Spain; España; A distancia; EUR 40.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional líder en tecnología digital busca un Product Owner con experiencia en Canales Asistidos. En esta emocionante posición, serás responsable de implementar soluciones innovadoras de chat y chatbot utilizando tecnologías avanzadas como Genesys Cloud, Azure y AWS. Trabajarás en un entorno colaborativo, coordinando con equipos de desarrollo y operaciones para garantizar entregas de alta calidad. Además, disfrutarás de un paquete de beneficios atractivo, que incluye días libres, seguro médico y un programa de retribución flexible. Si buscas un lugar donde crecer profesionalmente y contribuir a proyectos impactantes, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

Seguro médico

Ayuda al teletrabajo

Seguro de vida y accidentes

Clases de inglés online

Tarjeta de comida

Descuentos en gimnasios

Días libres adicionales

Horarios flexibles

Acceso a plataformas de formación

Opción de recibir salario en 12 o 14 pagas

Formación

• Experiencia como Product Owner o Business Analyst en soluciones de chat.
• Conocimiento sobre arquitectura y sistemas del Contact Center.

Responsabilidades

• Colaborar en la implantación de soluciones de chat y chatbot.
• Coordinar con equipos de desarrollo y operaciones para entregas de calidad.
• Gestionar proyectos tecnológicos y asegurar prácticas de seguridad.

Conocimientos

Gestión de proyectos tecnológicos

Comunicación efectiva

Conocimiento en APIs

Conocimiento en seguridad

Experiencia en Genesys Cloud

Capacidad de multitarea

Herramientas

Genesys Cloud

Azure

AWS

Descripción del empleo

Product Owner (Canales Asistidos) - Remoto, España

UST España & Latam

España, Spain

Seguimos buscando talento y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!

Para que nos conozcas mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work, con más de 35.000 empleados en todo el mundo y presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas a grandes compañías.

Buscamos Product Owner/Business Analyst con experiencia en Canales Asistidos para trabajar con uno de nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Colaborar en la implantación de soluciones de chat, chatbot y asistente virtual basadas en tecnologías Genesys Cloud, Azure y AWS.
• Coordinar con los equipos de desarrollo y operaciones para garantizar entregas oportunas y de alta calidad.
• Asegurar la correcta aplicación de prácticas y soluciones de seguridad.
• Trabajar en colaboración con otros departamentos técnicos.
• Gestionar proyectos tecnológicos, preferiblemente en soluciones de chat y chatbot.
• Conocer sobre arquitectura y sistemas del Contact Center.
• Experiencia con Genesys Cloud y conocimientos en APIs y principios de seguridad.
• Entender de customer view.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar múltiples tareas en entornos de equipo.

Ofrecemos 23 días laborables de vacaciones, días 24 y 31 de diciembre libres, beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y accidentes), programa de retribución flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico familiar), acceso a plataformas de formación, estabilidad laboral, plan de referencias internas, opción de recibir salario en 12 o 14 pagas, medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento psicológico, jornadas intensivas en verano y viernes), plataforma UST Club con descuentos y descuentos en gimnasios.

Si quieres saber más, inscríbete y nos pondremos en contacto contigo para ampliar la información. ¡Te esperamos!

En UST promovemos la igualdad de oportunidades y no discriminamos por raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la inclusión de personas con certificado de discapacidad.